讓企業(yè)的核心員工總是充滿熱情和積極主動(dòng)是非常困難的一-件事。但卓越企業(yè)總是相信自己的員工有智慧、有熱情、勇于競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)推行5S活動(dòng),逐步形成自己卓越的文化基因。從表面上看, 6S的有些活動(dòng)和大掃除的確沒(méi)有太大的差別。在6S的整理階段,確實(shí)會(huì)找出大量不必要的東西,如報(bào)廢的工具、好幾年都沒(méi)動(dòng)用的原材料、已經(jīng)喪失使用價(jià)值的清潔用具等,多年沒(méi)有徹底清掃過(guò)的地面也會(huì)來(lái)一次完完全全的清掃。但實(shí)質(zhì)上,6S和TPM/ TPS的本質(zhì)沒(méi)有什么不同。卓越企業(yè)的文化是想方設(shè)法鎖定和消除浪費(fèi),這也正是5S的本質(zhì)。其實(shí),從整理階段就在開(kāi)始消除浪費(fèi)一拋棄不必要的東西,就是釋放以前被占用和浪費(fèi)的空間。6S與卓越企業(yè)的緊密聯(lián)系,還體現(xiàn)在它們所使用的文化塑造和思考工具大多沒(méi)有差別。6S廣泛使用的合理化建議、小組活動(dòng)( Group Activity )、5個(gè)為什么分析法、一點(diǎn)課程( One Point Lesson )等工具,在卓越企業(yè)中也被廣泛使用。
卓越企業(yè)與廠房高大與否、設(shè)備先進(jìn)與否并無(wú)必然的聯(lián)系,卓越企業(yè)不取決于外觀,而取決于內(nèi)涵,表現(xiàn)出的是最具競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和本質(zhì),而最具競(jìng)爭(zhēng)力又表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,產(chǎn)品在成本上最具競(jìng)爭(zhēng)力;第二,產(chǎn)品質(zhì)量恰恰滿足不同客戶的要求;第三,服務(wù)能夠超出客戶的期望。實(shí)際上,卓越企業(yè)有很多共性的外在:環(huán)境整潔、流動(dòng)有序、工具設(shè)備維護(hù)良好、庫(kù)存與在制品水平維持在最低限度等,共性的內(nèi)在和核心在于:它們有一群士氣高昂、 特別積極主動(dòng)的員工,進(jìn)一步來(lái)說(shuō),這些企業(yè)有一-種特殊的強(qiáng)勢(shì)文化。這種企業(yè)文化的基本內(nèi)容就是:企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的員工都能充滿熱情、持續(xù)有效地鎖定并消滅各種浪費(fèi),并且永不滿足。精益生產(chǎn)的專家會(huì)對(duì)你說(shuō),如果你的工廠能最大程度地消滅7種浪費(fèi),那么你就能實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。這7種浪費(fèi),按照豐田生產(chǎn)體系( TPS )創(chuàng)始人大野耐一的說(shuō)法,指的是過(guò)度加工、過(guò)量生產(chǎn)、存貨這三種原材料上的浪費(fèi),多余的動(dòng)作、物料搬運(yùn)、等待這三種對(duì)工人勞動(dòng)力和時(shí)間的浪費(fèi),以及由不合格產(chǎn)品造成的質(zhì)量上的浪費(fèi)。