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  • 專業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導(dǎo)

             智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務(wù)

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費(fèi)疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問(wèn)題，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價(jià)比高

    1.咨詢費(fèi)用比同行低30%以上;
    2.咨詢項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
    3.咨詢項(xiàng)目100%落地；
    4.咨詢項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
    5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
    6.先咨詢后收費(fèi)；
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  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開(kāi)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)

  • 精益生產(chǎn)咨詢案例_自動(dòng)檢測(cè)生

    世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題，目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓(xùn)講師 莊偉明

培訓(xùn)講師 莊偉明

時(shí)間:2023-11-25 14:40來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊: 次
莊老師從事企業(yè)管理20多年，曾任中學(xué)教師、機(jī)關(guān)干部、國(guó)企改制負(fù)責(zé)人，2007年成為職業(yè)講師，11年來(lái)為銀行、煙草、電力、通訊、保險(xiǎn)、制造業(yè)、電力、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等多個(gè)行業(yè)，授課


職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)講師：莊偉明老師  

團(tuán)隊(duì)職業(yè)化提升專家
浙江太古可口可樂(lè)特聘講師
農(nóng)業(yè)銀行《陽(yáng)光心態(tài)》指定講師
清華、浙大總裁班特聘講師
曾任：浙江金華糧食局局長(zhǎng)秘書(shū)
莊老師從事企業(yè)管理20多年，曾任中學(xué)教師、機(jī)關(guān)干部、國(guó)企改制負(fù)責(zé)人，2007年成為職業(yè)講師，11年來(lái)為銀行、煙草、電力、通訊、保險(xiǎn)、制造業(yè)、電力、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等多個(gè)行業(yè)，授課1500天以上，被譽(yù)為“激勵(lì)大師”、“幸福人生導(dǎo)師”。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
● 已連續(xù)8年為浙江太古可口可樂(lè)寧波大區(qū)銷售人員講授《金牌銷售心態(tài)激勵(lì)與士氣打造》、《陽(yáng)光心態(tài)》課程，共52期，成為可口可樂(lè)內(nèi)訓(xùn)特聘講師。
● 為南通東麗纖維研究所（日資，世界500強(qiáng)）連續(xù)合作6年《陽(yáng)光心態(tài)》、《新員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造》等課程，成為企業(yè)中基層員工必修課，同時(shí)選聘老師為《責(zé)任勝于能力》中層主管晉級(jí)必修課老師，累計(jì)次數(shù)達(dá)到48期。
● 為農(nóng)業(yè)銀行：安徽農(nóng)行、河南農(nóng)行、貴州農(nóng)行、天津農(nóng)行、山東農(nóng)行、湖北農(nóng)行、湖南農(nóng)行、廣西農(nóng)行、江西農(nóng)行、北京農(nóng)行、河北農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行巡回授課，授課期數(shù)達(dá)到150期以上。
● 在浙江建行金華市全市所有支行展開(kāi)22期共44天的授陽(yáng)光心態(tài)、情緒壓力、有效溝通系列課程（行長(zhǎng)親自指定課題），學(xué)員反饋：進(jìn)行如此全面、全體參與的項(xiàng)目是建行有史以來(lái)第一次。
● 連續(xù)4年為貴州煙草（安龍、冊(cè)亨、望謨3縣局聯(lián)合）做系統(tǒng)培訓(xùn)，每期（4天4晚）,共14期，并成為首選講師至今。
● 每年為天竹企業(yè)合作至少3-6期《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作》課程，成為該公司的品牌課，累計(jì)達(dá)22期。
● 為浙江義烏郵政局做2天1夜支局長(zhǎng)的《陽(yáng)光心態(tài)與幸福人生》后安排所有員工輪訓(xùn)，同時(shí)成為他們內(nèi)訓(xùn)的首選講師，合作10期。并推薦給其它分局：浙江永康郵政速遞8期；臺(tái)州郵政速遞1期中層以上的2天1夜內(nèi)訓(xùn)；浙江湖州郵政速遞做了1期管理層培訓(xùn)。
● 為普洱農(nóng)信社連續(xù)做了10期的《陽(yáng)光心態(tài)》的課程...
 
主講課程：
《你為誰(shuí)工作》、《高效執(zhí)行力》、《感恩與忠誠(chéng)》
《情緒壓力管理》、《責(zé)任勝于能力》、《優(yōu)秀員工的全能修煉》
《陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》、《綻放工作激情、消除職業(yè)倦怠》
《中層干部訓(xùn)練營(yíng)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
 
授課特色：
莊老師50多歲的年齡,卻擁有20歲的心態(tài)，授課中熱情洋溢、激情澎湃、極富感染力，讓學(xué)員在強(qiáng)烈的互動(dòng)教學(xué)中得到思想上的感悟和心靈上的升華，被譽(yù)為“激勵(lì)大師”、“幸福人生導(dǎo)師”。
 
部分返聘記錄：
服務(wù)客戶 課程主題 返聘情況
南通東麗纖維研究所 《陽(yáng)光心態(tài)》系列課程 48期
浙江可口可樂(lè) 《陽(yáng)光心態(tài)》系列課程 52期
天竹企業(yè) 《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作》 22期
建行浙江金華市分行 陽(yáng)光心態(tài)、情緒壓力、有效溝通 22期
農(nóng)業(yè)銀行 《壓力與情緒管理》
《陽(yáng)光心態(tài)與幸福人生》		 為安徽農(nóng)行、河南農(nóng)行、貴州農(nóng)行、天津農(nóng)行、山東農(nóng)行、湖北農(nóng)行、湖南農(nóng)行、廣西農(nóng)行、江西農(nóng)行、北京農(nóng)行、河北農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行巡回授課。
工行新疆省分行 《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作》 4期
河南農(nóng)行 《陽(yáng)光心態(tài)》 焦作農(nóng)行5期，濟(jì)源農(nóng)行3期
四川信用聯(lián)社 《激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量》 古藺縣3期，合江縣4期
浙江省信用聯(lián)社 《激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量》 7期
浙大嘉興總裁班 陽(yáng)光心態(tài)類與團(tuán)隊(duì)管理類系列課程 12期
浙大麗水總裁班 《責(zé)任勝于能力》、《責(zé)任與忠誠(chéng)》 6期
清華大學(xué)服裝總裁班 《陽(yáng)光心態(tài)與幸福人生》 9期
浙江萬(wàn)事達(dá)集團(tuán) 《成功從優(yōu)秀員工做起》 6期
浙江郵政局 《陽(yáng)光心態(tài)與幸福人生》 義烏10期，永康8期，臺(tái)州5期，湖州6期
云南會(huì)澤煙草 《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》 4期
成都煙草 《壓力與情緒管理》 4期
貴州煙草 《陽(yáng)光心態(tài)》 安龍、冊(cè)亨、望謨3縣局聯(lián)合，14期
浙江臺(tái)州臺(tái)繡服飾 《陽(yáng)光心態(tài)》 技術(shù)骨干2期、全國(guó)經(jīng)銷商2期、骨干員工6期
天源服裝 《陽(yáng)光心態(tài)》系列課程 34期
完美直銷團(tuán)隊(duì) 企業(yè)長(zhǎng)期內(nèi)訓(xùn)課程 36期
浙江義烏義亭衛(wèi)生院 《陽(yáng)光心態(tài)與快樂(lè)工作》 4期
新疆大山口水電站 《陽(yáng)光心態(tài)與高效執(zhí)行力》 4期
正陽(yáng)電建 《陽(yáng)光心態(tài)》 6期
東方之星集團(tuán) 《陽(yáng)光心態(tài)》系列課程 15期
上海景格科技 《陽(yáng)光心態(tài)》系列課程 12期
常州天合光能 《新員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造》 8期
浙江正方集團(tuán) 集團(tuán)高層《激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量》 4期
上海譽(yù)康國(guó)際 《陽(yáng)光心態(tài)》全員內(nèi)訓(xùn) 4期
浙江亞峰藥廠 《8090后的管理》、《陽(yáng)光心態(tài)》 6期
摩比斯 《團(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》 無(wú)錫3期，上海摩比斯2期
 
部分服務(wù)企業(yè)：
煙草/電力：貴州煙草系統(tǒng)、云南會(huì)澤煙草、內(nèi)蒙古包頭煙草、武義煙草、慶元煙草、永康煙草、永康煙草、金華煙草、貴州電力、新疆新能電力、天津電力……
政府/學(xué)院：清華大學(xué)、浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)、清華總裁班、浙大總裁班、浙大繼續(xù)教育、浙江師范大學(xué)、上海交大總裁班、浙師大EDP中心、廈大鄭州學(xué)院、杭州總裁班、大學(xué)生干部班、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、龍泉總裁班、南通開(kāi)發(fā)區(qū)組織部、舟山市城建委……
農(nóng)業(yè)銀行： 湖北農(nóng)行（三峽農(nóng)行、黃岡農(nóng)行、荊門(mén)荊州農(nóng)行、恩施農(nóng)行、襄陽(yáng)農(nóng)行、鄂州農(nóng)行、十堰農(nóng)行）、河北農(nóng)行（秦皇島農(nóng)行、石家莊農(nóng)行、張家口農(nóng)行）、河南農(nóng)行（濟(jì)源農(nóng)行、鄭州農(nóng)行、焦作農(nóng)行）、安徽農(nóng)行（銅陵農(nóng)行、馬鞍山農(nóng)行、滁州農(nóng)行、淮南農(nóng)行、宿州農(nóng)行、阜陽(yáng)農(nóng)行、池州農(nóng)行）、貴州農(nóng)行（六盤(pán)水農(nóng)行、安順農(nóng)行、凱里農(nóng)行）、湖南農(nóng)行（懷化農(nóng)行、益陽(yáng)農(nóng)行）、浙江農(nóng)行（金華農(nóng)行）、山東農(nóng)行（菏澤農(nóng)行）、內(nèi)蒙古通遼農(nóng)行、廣西農(nóng)行、江西農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)行……
建設(shè)銀行：金華建行、義烏建行、寧波建行……
工商銀行：金華工行、山西工行、新疆工行、新疆昌吉工行、吉林工行、云南工行、貴州興義工行……
農(nóng)村商業(yè)銀行：臨海農(nóng)商行、建德農(nóng)商行、象山農(nóng)商行、南通海門(mén)農(nóng)商行……
其它銀行：金華郵儲(chǔ)、臺(tái)州郵儲(chǔ)、蚌埠郵儲(chǔ)、湖州郵儲(chǔ)、慈溪農(nóng)合行、浦江嘉銀村鎮(zhèn)銀行、六盤(pán)水工行、嘉興農(nóng)信、光大銀行、海寧中行……
通訊/交通：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)國(guó)航、八詠公路、浙江甬金高速、甬金高速公路……
醫(yī)療/醫(yī)藥：巴塞利亞(中國(guó))藥業(yè)、九洲藥業(yè)股份、迪耳藥業(yè)、上海華氏藥房、揚(yáng)州日興生物科技、康恩貝集團(tuán)、東麗纖維研究所(日資)、正方集團(tuán)……
其它企業(yè)：太平洋保險(xiǎn)、正方集團(tuán)、中國(guó)瓦軸、臥龍控股集團(tuán)、盾安集團(tuán)、浙江可口可樂(lè)、丁豪集團(tuán)、信益陶瓷(臺(tái)資)、明和汽車(韓資)、蘇州天源服飾、常州天合光能、英洛華電聲、義烏中國(guó)小商品城集團(tuán)、江山化工、東方之星、臺(tái)繡服飾、振漢襪業(yè)、順時(shí)針內(nèi)衣、上海領(lǐng)康家園(酒店連鎖)、上海景格科技、愛(ài)房房地產(chǎn)公司、昂拓科技、江蘇江陰愛(ài)居兔、無(wú)錫摩比斯、無(wú)錫摩比斯、慶元天竹工貿(mào)、慶元來(lái)料加工協(xié)會(huì)、南京亞派、麗水正陽(yáng)電建、浙江金谷糧油、蘇州天源、蕭山新華書(shū)店、杭州西湖旅行社、上海景格科技、東方之星、建德奧立達(dá)電梯、上海摩比斯、銅陵港華燃?xì)狻o(wú)錫摩比斯、東營(yíng)某企業(yè)、龍港企業(yè)、斐戈服飾……
 
部分客戶見(jiàn)證：
莊老師的課程對(duì)銷售人員的幫助非常大，讓學(xué)員在活動(dòng)中體會(huì)和回味。講課的方式有趣而不枯燥，內(nèi)容有深度。對(duì)企業(yè)人員的心態(tài)調(diào)整有很大的幫助。
——浙江太古可口可樂(lè)飲料有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理 劉文潔
我曾參與過(guò)莊老師的內(nèi)訓(xùn)課，印象很深刻，訓(xùn)練很有效果，至今記憶猶新，如在昨日。感謝莊老師，感謝這么一次培訓(xùn)的經(jīng)歷。
——浙江大學(xué)校研究生協(xié)會(huì) 曹晉彰
莊老師：感謝您給我們講了對(duì)我來(lái)說(shuō)，這一生都可以影響我的課!我承諾：我會(huì)把老師教過(guò)的應(yīng)用到工作中、生活中。我可能做得不好，但我會(huì)努力，我會(huì)用陽(yáng)光心態(tài)生活、用感恩之心做人!謝謝老師!您辛苦了！
——新疆新能電力 學(xué)員
迄今為止，除了《讀者》，還沒(méi)有人能像您這樣對(duì)我影響這么大，您和《讀者》都是我的良師益友。
——貴州黔東南煙草 范海燕
莊偉明老師演講激情溢滿、風(fēng)趣，場(chǎng)面熱烈，內(nèi)容非常貼近我校現(xiàn)實(shí)需要，效果顯著，深得校長(zhǎng)及各個(gè)層面領(lǐng)導(dǎo)及教職工好評(píng)。
——浙江省義烏外國(guó)語(yǔ)學(xué)校
莊老師的課給我們的感觸很多，能給人內(nèi)心深處的震撼，課程生動(dòng)，并富有激情，我們將安排更多的員工參加莊老師的課程。
——義烏市郵政局人才資源部主任 葛飛龍
感謝培訓(xùn)公司的支持，莊老師的課程非常生動(dòng)風(fēng)趣，源自生活的真實(shí)案例，讓學(xué)員深受啟發(fā)。
——浙江嘉偉工藝品有限公司董事長(zhǎng) 胡偉
感謝培訓(xùn)公司，感謝莊老師，對(duì)我公司的員工培訓(xùn)非常的成功，以后我們會(huì)再次合作。
——浙江貝克曼集團(tuán)行政副總 龔新翼
莊偉明老師是個(gè)正直、善良、熱情、富有學(xué)識(shí)的講師，是態(tài)度決定命運(yùn)的倡導(dǎo)者。莊老師的課程生動(dòng)、有趣讓員工受益匪淺。
——浙江雙童吸管有限公司總經(jīng)理 張洪潮
莊老師是態(tài)度決定命運(yùn)的倡導(dǎo)與實(shí)踐者，是激勵(lì)大師和人生導(dǎo)師，莊老師的講座，使我院醫(yī)護(hù)人員受到心靈的震撼，莊老師更是一位盡職、盡心、專業(yè)的體驗(yàn)式培訓(xùn)師。
——浙江省義烏市第二人民醫(yī)院院長(zhǎng) 丁平
莊老師，謝謝您引領(lǐng)我們走進(jìn)人生體驗(yàn)的課堂，從您的身上讓我看到了一名優(yōu)秀培訓(xùn)師的品格和魅力。
——義烏 中國(guó)國(guó)際商貿(mào)城第四公司辦公室主任 錦萍
企業(yè)給員工的福利，可以多種多樣，可以是金錢(qián)，可以是榮譽(yù)，但金錢(qián)多到一定程度的時(shí)候會(huì)讓人無(wú)法滿足，榮譽(yù)達(dá)到一定程度的時(shí)候也會(huì)讓人感覺(jué)麻木，只有學(xué)習(xí)才是企業(yè)發(fā)給員工的最高端福利，學(xué)習(xí)會(huì)提高員工的能力和素質(zhì)，可以讓員工受益一輩子，謝謝莊老師。
——正方集團(tuán)路橋七分公司 徐金晶
謝謝莊老師!您的為人、您精彩的授課贏得了我和我們員工的敬佩，使大家的心態(tài)有了非常大的轉(zhuǎn)變。期待還有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)您的教誨。
——石家莊農(nóng)行 霍少彬
 
部分授課照片：

 

課程目錄：

課程1：感恩與忠誠(chéng)
 
課程背景：
改革開(kāi)放40多年來(lái)，隨著東西方的交流進(jìn)一步深入，文化的差異越來(lái)越明顯，不加以剖析區(qū)分，很容易迷失方向。所以，經(jīng)常有人說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有信仰。中國(guó)人真的沒(méi)有信仰嗎？答案是否定的。區(qū)分東西方文化的差異，既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點(diǎn)，又保留中國(guó)文化的長(zhǎng)處，是當(dāng)前迫切需要的。所以，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人號(hào)召：學(xué)國(guó)學(xué)、中國(guó)人要有文化自信！本課程旨在：通過(guò)重塑文化信仰，讓干部職工樹(shù)正能量、愛(ài)崗敬業(yè)、感恩組織、忠誠(chéng)企業(yè)。
 
課程收益：
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化---孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛(ài)惜自己、成就自己），明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)企業(yè)，把孝變成工作的動(dòng)力，從承擔(dān)家庭責(zé)任，到工作責(zé)任，到社會(huì)責(zé)任。最終實(shí)現(xiàn)：快樂(lè)工作、幸福生活的人生目標(biāo)。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)全員
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、忠誠(chéng)、責(zé)任
 
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的
2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的
3. 學(xué)習(xí)的四個(gè)階段剖析
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)
只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
1. 統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！
在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”！
 
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、體驗(yàn)：杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用---鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果
2. 要改變結(jié)果，先改變信念
五、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
六、我為誰(shuí)工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質(zhì)富裕+精神富有
 
第三講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽(tīng)“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1．其實(shí)每句話都是“有道理”的
2．但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 負(fù)能量=有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)
2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)
3. 相信（信念層面）：塑造信仰
五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 中國(guó)人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（對(duì)內(nèi)孝、對(duì)外仁）
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！
六、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
 
第四講：情商管理——樹(shù)立大局意識(shí)
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
配套練習(xí)：紅與黑
 
第五講：幸福規(guī)劃——成就美滿人生
一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
二、社會(huì)現(xiàn)狀：物質(zhì)條件越來(lái)越好，幸福指數(shù)卻越來(lái)越低?
三、如何經(jīng)營(yíng)幸福?
1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢(qián)的關(guān)系)
2. 明確自身的階段，從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂(lè)業(yè)的人
3. 做新時(shí)代的勞模、工匠
4. 幸福人生的規(guī)劃
1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的年齡選擇安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂(lè)趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、關(guān)系和睦、內(nèi)心寧?kù)o、幸福事業(yè)
2. 幸福的事業(yè)：做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；過(guò)自己想過(guò)的生活。
五、如何實(shí)現(xiàn)幸福?
1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；
2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。
結(jié)論：幸福的人生需要10年的努力付出！
討論題：努力工作10年，辛苦不辛苦?
討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個(gè)更難?
六、學(xué)習(xí)重要嗎？我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么?
1. 需要學(xué)習(xí)的：專業(yè)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福
2. 專業(yè)知識(shí)：努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)能力上不斷提升
3. 與人相處：做好一個(gè)社會(huì)人，掌握處世的基本能力（學(xué)傳統(tǒng)文化）
4. 面對(duì)逆境：勇于面對(duì)困難，逆境也是人生的組成部分
5. 發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)：在自己的工作領(lǐng)域，脫穎而出，做內(nèi)行人
6. 經(jīng)營(yíng)幸福：對(duì)自己的人生滿意
 
第六講：轉(zhuǎn)化行動(dòng)——感恩忠誠(chéng)企業(yè)
一、做人最重要的是什么？人生信仰
二、中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓：做人最重要的是感恩（孝文化）
1. 君子務(wù)本，本立而道生，孝悌也者，其為人之本。
2. 人為什么需要感恩？
1）人很容易感恩，又很容易忘記感恩（要時(shí)刻提醒自己）
2）只有心存感恩，才能報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩（把感恩變成工作的動(dòng)力）
3）只有懂得感恩，才能建立起良好的人際關(guān)系
4）感恩有利于提升自己的幸福指數(shù)
5）我們更希望別人也能感恩自己
三、感恩對(duì)于工作的現(xiàn)實(shí)意義
1. 父子有親---處理好與父母的關(guān)系
2. 長(zhǎng)幼有序---處理好與兄弟姐妹的關(guān)系，做到財(cái)務(wù)看輕一點(diǎn)，話說(shuō)好聽(tīng)一點(diǎn)
3. 夫婦有別---處理好夫妻之間的關(guān)系，做到：互相配合，建設(shè)家庭的二個(gè)文明
4. 君臣有義---處理好上下級(jí)關(guān)系，做到感恩領(lǐng)導(dǎo)把人做對(duì)、用心工作把事做好
5. 朋友有信---處理好朋友的關(guān)系，做到坦誠(chéng)、互助
四、感恩的標(biāo)準(zhǔn)
1. 尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的
2. 愛(ài)惜自己---愛(ài)惜自己，愛(ài)惜身體、愛(ài)惜道德
3. 成就自己---有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱心
五、現(xiàn)在該做的2件事
1. 處理好家庭關(guān)系---孝順父母
2. 處理好工作關(guān)系---忠誠(chéng)組織
六、移孝作忠
1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
3. 從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國(guó)
七、感恩是什么？感恩是動(dòng)力，感恩是力量的源泉！
八、我們的口號(hào)——努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！
九、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人
2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起
3. 忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。
 
回顧總結(jié)
1. 企業(yè)最大的福利是什么？ 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？         要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？   要求二、持之以恒
 
附: 教學(xué)要求：
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1大白紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，能坐一半學(xué)員，第一天下午分組討論用40分鐘


課程2：感恩與責(zé)任
 
課程背景：
改革開(kāi)放40多年來(lái)，隨著東西方的交流進(jìn)一步深入，文化的差異越來(lái)越明顯，不加以剖析區(qū)分，很容易迷失方向。所以，經(jīng)常有人說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有信仰。中國(guó)人真的沒(méi)有信仰嗎？答案是否定的。區(qū)分東西方文化的差異，既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點(diǎn)，又保留中國(guó)文化的長(zhǎng)處，是當(dāng)前迫切需要的。所以，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人號(hào)召：學(xué)國(guó)學(xué)、中國(guó)人要有文化自信！本課程旨在：通過(guò)重塑文化信仰，讓干部職工樹(shù)正能量、愛(ài)崗敬業(yè)、感恩企業(yè)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
 
課程收益：
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化——孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛(ài)惜自己、成就自己），明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)企業(yè)，把孝變成工作的動(dòng)力，從承擔(dān)家庭責(zé)任，到工作責(zé)任，到社會(huì)責(zé)任。最終實(shí)現(xiàn)：快樂(lè)工作、幸福生活的人生目標(biāo)。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)全員
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、忠誠(chéng)、責(zé)任
 
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口。
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的
2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的
3. 學(xué)習(xí)的四個(gè)階段剖析
1）用虛心的態(tài)度，面對(duì)工作和生活
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范、行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！
在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”！
 
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、體驗(yàn)：杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果
2. 要改變結(jié)果，先改變信念
五、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
六、我為誰(shuí)工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質(zhì)富裕+精神富有
 
第三講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽(tīng)“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1. 其實(shí)每句話都是“有道理”的
2. 但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 負(fù)能量=有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)
2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)
3. 相信（信念層面）：塑造信仰
五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 中國(guó)人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（對(duì)內(nèi)孝、對(duì)外仁）
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！
六、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
七、感恩的標(biāo)準(zhǔn)
1. 尊重父母——父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的
2. 愛(ài)惜自己——愛(ài)惜自己，愛(ài)惜身體、愛(ài)惜道德
3. 成就自己——有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱心
八、現(xiàn)在該做的2件事
1. 處理好家庭關(guān)系——孝順父母
2. 處理好工作關(guān)系——忠誠(chéng)組織
九、移孝作忠
1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
3. 從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國(guó)
十、我們的口號(hào)——努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！
十一、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人
2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起
3. 忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。
 
第四講：情商管理——樹(shù)立大局意識(shí)
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低 —— 通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高 —— 通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套練習(xí)：紅與黑
 
第五講：幸福規(guī)劃——成就美滿人生
一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
二、社會(huì)現(xiàn)狀：物質(zhì)條件越來(lái)越好，幸福指數(shù)卻越來(lái)越低?
三、如何經(jīng)營(yíng)幸福?
1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢(qián)的關(guān)系)
1）明確自身的階段，從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂(lè)業(yè)的人
做新時(shí)代的勞模、工匠
2. 幸福人生的規(guī)劃
1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的年齡選擇安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂(lè)趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、關(guān)系和睦、內(nèi)心寧?kù)o、幸福事業(yè)
2. 幸福的事業(yè)：做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；過(guò)自己想過(guò)的生活。
五、如何實(shí)現(xiàn)幸福?
1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；
2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。
結(jié)論：幸福的人生需要10年的努力付出！
討論題：努力工作10年，辛苦不辛苦?
討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個(gè)更難?
六、學(xué)習(xí)重要嗎？我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么?
需要學(xué)習(xí)的：專業(yè)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福
1. 專業(yè)知識(shí)：努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)能力上不斷提升
2. 與人相處：做好一個(gè)社會(huì)人，掌握處世的基本能力（學(xué)傳統(tǒng)文化）
3. 面對(duì)逆境：勇于面對(duì)困難，逆境也是人生的組成部分
4. 發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)：在自己的工作領(lǐng)域，脫穎而出，做內(nèi)行人
5. 經(jīng)營(yíng)幸福：對(duì)自己的人生滿意
 
第六講：轉(zhuǎn)化行動(dòng)——百分百負(fù)責(zé)任
一、辯論賽——自己該負(fù)多少責(zé)任？
二、通過(guò)辯論，清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，消除對(duì)責(zé)任理解的誤區(qū)
區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系
區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系
區(qū)分：責(zé)任不是分割關(guān)系，是共同承擔(dān)的關(guān)系
三、凡事絕不找別人的原因
1. 負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
2. 我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？
3. 古人云：齊家治國(guó)平天下，靠什么？
四、真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個(gè)過(guò)程
1. 事情沒(méi)有做之前，有100%愿意去做的意愿
2. 做的過(guò)程中，付出了100%的努力
3. 無(wú)論結(jié)局如何，正確面對(duì)，為整個(gè)結(jié)果承擔(dān)100%責(zé)任
4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好
五、回到生活工作中
1. 家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
2. 企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
六、100%負(fù)責(zé)任的回顧
1. 負(fù)責(zé)任的口號(hào)是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過(guò)程是無(wú)比艱辛的
2. 負(fù)責(zé)任的過(guò)程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報(bào)）
3. 你的焦點(diǎn)在哪？
1）負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價(jià)
2）逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價(jià)，逃避者的好處
4. 我的選擇：做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人！
 
回顧總結(jié)
1. 企業(yè)最大的福利是什么？ 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
 
附:教學(xué)要求
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1大白紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，能坐一半學(xué)員，第一天下午分組討論用40分鐘


課程3：陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理
 
課程背景：
改革開(kāi)放40年來(lái)，隨著東西方的交流進(jìn)一步深入，文化的差異越來(lái)越明顯，不加以剖析區(qū)分，很容易迷失方向。如何區(qū)分東西方文化的差異，既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)勢(shì)，又繼承中國(guó)傳統(tǒng)文化的長(zhǎng)處。引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題、樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài)、多找方法、少指責(zé)少抱怨少找借口、把工作壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力、企業(yè)好我才好。
 
課程收益：
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰，明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織，把孝變成工作的動(dòng)力，從承擔(dān)家庭責(zé)任，到工作責(zé)任，到社會(huì)責(zé)任。明確人生道路上，遇到困難的必然的，學(xué)習(xí)管理好情緒、緩解壓力的理論原理、具體方法。實(shí)現(xiàn)：快樂(lè)工作、幸福生活的人生目標(biāo)。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全員
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、忠誠(chéng)、責(zé)任
 
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口。
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的
2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的
用虛心的態(tài)度，面對(duì)工作和生活
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
1. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！
2. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”！
 
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、體驗(yàn)：杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——-鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果
2. 要改變結(jié)果，先改變信念
五、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
六、我為誰(shuí)工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質(zhì)富裕+精神富有
 
第三講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽(tīng)“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1. 其實(shí)每句話都是“有道理”的
2．但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 負(fù)能量=有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)
2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)
3. 相信（信念層面）：塑造信仰
五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 中國(guó)人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（對(duì)內(nèi)孝、對(duì)外仁）
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！
六、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——-最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求——-最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
 
第四講：情商管理——樹(shù)立大局意識(shí)
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低 ——- 通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高 ——- 通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套練習(xí)：紅與黑
 
第五講：幸福規(guī)劃——成就美滿人生
一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
二、社會(huì)現(xiàn)狀：物質(zhì)條件越來(lái)越好，幸福指數(shù)卻越來(lái)越低?
三、如何經(jīng)營(yíng)幸福?
1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢(qián)的關(guān)系)
1）明確自身的階段，從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂(lè)業(yè)的人
做新時(shí)代的勞模、工匠
2. 幸福人生的規(guī)劃
1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的年齡選擇安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂(lè)趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、關(guān)系和睦、內(nèi)心寧?kù)o、幸福事業(yè)
2. 幸福的事業(yè)：做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；過(guò)自己想過(guò)的生活。
五、如何實(shí)現(xiàn)幸福?
1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；
2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。
結(jié)論：幸福的人生需要10年的努力付出！
討論題：努力工作10年，辛苦不辛苦?
討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個(gè)更難?
六、學(xué)習(xí)重要嗎？我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么?
需要學(xué)習(xí)的：專業(yè)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福
1. 專業(yè)知識(shí)：努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)能力上不斷提升
2. 與人相處：做好一個(gè)社會(huì)人，掌握處世的基本能力（學(xué)傳統(tǒng)文化）
3. 面對(duì)逆境：勇于面對(duì)困難，逆境也是人生的組成部分
4. 發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)：在自己的工作領(lǐng)域，脫穎而出，做內(nèi)行人
5. 經(jīng)營(yíng)幸福：對(duì)自己的人生滿意
 
第六講：情壓管理——塑造陽(yáng)光心態(tài)
一、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
1. 對(duì)工作沒(méi)興趣，工作態(tài)度消極
2. 對(duì)目前的職業(yè)狀態(tài)，充滿厭倦，并身體疲憊
3. 對(duì)周圍的人事漠不關(guān)心，對(duì)前途無(wú)望
4. 對(duì)服務(wù)對(duì)象缺乏耐心，情緒煩躁易怒
5. 對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，工作績(jī)效明顯低下
二、消除職業(yè)倦怠的對(duì)策
1. 尋求積極的應(yīng)對(duì)方式——積極的心理暗示（陽(yáng)光心態(tài)）
2. 重新認(rèn)識(shí)自我
1）幸福人生規(guī)劃
2）探尋工作與人生的樂(lè)趣
3. 明確現(xiàn)在該做的事
1）處理好家庭
2）工作關(guān)系，崇尚簡(jiǎn)單
三、陽(yáng)光心態(tài)的意義
1. 使人更加年輕充滿活力
2. 更加出色地完成工作
3. 提升我們的幸福指數(shù)
4. 延長(zhǎng)人的壽命
思考題：陽(yáng)光心態(tài)這么好，為什么越來(lái)越多的人，失去陽(yáng)光心態(tài)？
四、失去陽(yáng)光心態(tài)的主要原因
1. 總是看到工作、生活中的負(fù)面
2. 應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國(guó)人的文化信仰）
3. 社會(huì)不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來(lái)越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。
五、情緒管理
1. 人有情緒好不好？
1）人本身就是情緒的動(dòng)物
2）情緒是幸福人生的需要，正因?yàn)橛星榫w，生活才顯得如此多彩
2. 人的九大情緒：快樂(lè)、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
3. 為什么情緒需要管理？
1）九大基本情緒中，只有快樂(lè)、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）。
2）當(dāng)人處在正能量狀態(tài)時(shí)，人是幸福快樂(lè)的；當(dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，人的痛苦郁悶的
3）醫(yī)學(xué)研究表明，人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，情緒困擾——體內(nèi)化學(xué)分子變化——細(xì)胞病變——組織病變——身體疾病——死亡
結(jié)論：管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)
六、壓力管理
1. 人為什么會(huì)有壓力？影響壓力的2大因素
2. 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個(gè)人都有壓力)
3. 壓力的類型分析
1）工作方面的壓力——-績(jī)效考核、人際關(guān)系、崗位變動(dòng)、上級(jí)指令
2）家庭方面的壓力——-贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感
3）社會(huì)交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力
4. 壓力的作用
1）正面作用——-激勵(lì)、鍛煉、鼓舞、警惕——-較好的表現(xiàn)，較高的效率——-變動(dòng)力
2）負(fù)面作用——-不安、猶豫、無(wú)措、慌亂——-挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂——壓垮
5. 適度的壓力有利于身心健康
6. 壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)
七、緩解工作壓力的具體方法
壓力管理： 如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下
1. 組織的管理方法
1）重新布置辦公環(huán)境
2）利用談話室、午茶或休閑活動(dòng)相互交流與溝通
3）適度地公開(kāi)公司的發(fā)展計(jì)劃并讓員工參與
4）重新考慮與輪調(diào)員工的工作
5）彈性調(diào)整工作時(shí)間
6）借助企業(yè)文化
7）用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”
2. 個(gè)人的管理方法
1）重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)
2）改變說(shuō)話態(tài)度與生活習(xí)慣
3）松弛身體，建立平衡關(guān)系
4）優(yōu)化業(yè)余生活：適度休息、學(xué)會(huì)放松、培養(yǎng)嗜好、參加社團(tuán)、再度入學(xué)、改善飲食
5）尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵(lì)
6）學(xué)會(huì)自我心理暗示
3. 緩解工作壓力具體八個(gè)方法
1）為自己工作，確立自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)，不論是普通員工還是管理者都要有為自己工作的感覺(jué)，“混日子”狀態(tài)會(huì)讓你感到更大的壓力
2）快速放松，連續(xù)工作一小時(shí)后，停下來(lái)，閉上眼睛，想一些讓自己高興的事；做深呼吸的同時(shí)默念“我在放松”，能有效減輕緊張感
3）避免打擾 ，盡量爭(zhēng)取一個(gè)工作上的私人空間。如果條件不允許，或者有些同事就是喜歡經(jīng)常打擾你，你可以在桌上放個(gè)“請(qǐng)勿打擾”的牌子，開(kāi)始別人可能會(huì)笑你，如果你嚴(yán)肅地堅(jiān)持，一定會(huì)有效
4）改善工作環(huán)境，工作環(huán)境的噪聲、燈光、色彩、整潔程度、布置等方面，都要賞心悅目
5）學(xué)習(xí)時(shí)間管理，下班之前，把準(zhǔn)備拿回家或加班干的工作，按重要程度寫(xiě)下來(lái)，重點(diǎn)處理
6）減少重復(fù)勞動(dòng)，文件和信盡量只看一遍，并且在專門(mén)時(shí)間進(jìn)行。而不是一收到就看，然后丟進(jìn)抽屜；
7）有重點(diǎn)地處理人際關(guān)系，不能面面俱到，你的頂頭上司、你的合作伙伴、受你直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，是你需要重點(diǎn)處理的人際關(guān)系；
8）豐富業(yè)余活動(dòng)，如果你是電腦操作員，下班后也許做頓飯或找朋友聊天是最
好的休息；而如果你和客戶談判了一整天，下班后獨(dú)自一人聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè)會(huì)讓你
感到放松。
總結(jié)：放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭(zhēng)氣而不斗氣
八、陽(yáng)光心態(tài)的心理學(xué)原理
1. 積極心態(tài)理論的含義
2. 積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)——-心理作用具有強(qiáng)大的作用
3. 積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用——-重下定義
現(xiàn)場(chǎng)考試：通過(guò)考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)
九、塑造陽(yáng)光心態(tài)二個(gè)具體方法
1. 萬(wàn)事無(wú)憂原則——-運(yùn)用積極的心理暗示
2. 太棒了法則——-關(guān)注事物的積極面
 
回顧總結(jié)
1. 企業(yè)最大的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
 
附：教學(xué)要求
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1大白紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，能坐一半學(xué)員，第一天下午分組討論用40分鐘


課程4：優(yōu)秀員工的全能修煉
 
課程背景：
改革開(kāi)放40年來(lái)，隨著東西方交流的進(jìn)一步深入，文化的差異與沖突越來(lái)越明顯，不加以剖析區(qū)分，很容易迷失方向。所以，經(jīng)常有人說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有信仰。中國(guó)人真的沒(méi)有信仰嗎？答案是否定的。如何區(qū)分東西方文化的差異，既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點(diǎn)，又保留中國(guó)文化的長(zhǎng)處，是當(dāng)前迫切需要的。本課程旨在，重塑文化信仰，提高自身素質(zhì)：增強(qiáng)工作自覺(jué)性、提升工作效率、改善工作作風(fēng)、提高執(zhí)行力。
 
課程收益：
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化——孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛(ài)惜自己、成就自己)。明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織，把孝變成工作的動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)：快樂(lè)工作、幸福生活的人生目標(biāo)。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全員
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：積極、主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、創(chuàng)造、感恩、付出、責(zé)任、共贏
 
課程大綱
第一講：認(rèn)知自我，轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的
2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的。
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解
1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到
2. 如果“試試看”去做，做不到的可能性更大
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
八、職業(yè)素養(yǎng)包括
1. 職業(yè)心態(tài)與職業(yè)道德
2. 職業(yè)形象與職業(yè)禮儀
3. 職業(yè)定位與職業(yè)發(fā)展
4. 職業(yè)技能與職業(yè)行為
九、職業(yè)心態(tài)包括：積極主動(dòng)、感恩忠誠(chéng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)付出、欣賞共贏
 
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、教育原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果；要改變結(jié)果，先改變信念
2. 工作不是要我做，而是我要做！追求物質(zhì)富裕、精神富有！
 
第三講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論——人要聽(tīng)“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱：其實(shí)每句話都“有道理”，但作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1. 正能量——有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 負(fù)能量——有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層面
1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)
2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)
3. 相信（信念層面）：塑造信仰——正確的三觀
五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 引導(dǎo)普通老百姓的是文化信仰，中國(guó)文化主要是指儒家文化
3. 儒家思想的核心思想是孝——百善孝為先
六、東西方文化差異剖析
七、孝的標(biāo)準(zhǔn)
1. 尊重父母——父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！ 因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的
2. 愛(ài)惜自己——愛(ài)惜自己，愛(ài)惜身體與道德（遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德規(guī)范）
（為了報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，也需要做一個(gè)遵守道德規(guī)范的人！）
3. 成就自己——有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱心
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！
結(jié)論：老百姓也要愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，努力工作！
八、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
九、現(xiàn)在該做的二件事
1. 處理好家庭關(guān)系—孝順父母，實(shí)現(xiàn)家庭和睦
2. 處理好工作關(guān)系—忠誠(chéng)組織，做到事業(yè)有成
十、移孝作忠
1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
3. 從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國(guó)
十一、感恩是什么？感恩是動(dòng)力，感恩是力量的源泉！
十二、我們的口號(hào)——努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！
十三、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人
2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起
3. 忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。
 
第四講：情商管理——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容：與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福
四、情商的作用
1. 情商低——通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
 
配套體驗(yàn)：紅與黑
1. 體驗(yàn)
2. 反思
1）我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？為什么沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
2）我的判斷一定是對(duì)的嗎？制約自己的障礙在哪？
3. 對(duì)照——紅與黑帶給我們的思考
1）想贏本身沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題是我們想贏，別人也想贏！大家都想贏！企業(yè)、員工、客戶、政府、社會(huì)都要贏！思考題：工作、生活中，只考慮自己行嗎？如何樹(shù)立與企業(yè)共贏的理念？
2）有沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)？如果沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，又該怎么辦？
3）當(dāng)自己遠(yuǎn)離目標(biāo)，該怎么辦？有沒(méi)有固執(zhí)，一條路走到黑？
4）我愿意，別人不愿意又怎么辦？
5）我改變了，別人會(huì)改變嗎？
6）我們都愿意配合的前提是什么？統(tǒng)一的價(jià)值觀
7）新的發(fā)現(xiàn)——不懂得配合的人風(fēng)險(xiǎn)更大！工作中是否也這樣？
8）對(duì)父母、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)組織，該不該有感恩的心？
9）如何正確理解共贏與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系？對(duì)內(nèi)提升服務(wù)意識(shí)；對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
10）自己主動(dòng)嗎？還是隨波逐流？
4. 運(yùn)用——把紅與黑的理念用到工作、生活中
1）家庭目標(biāo)——和睦相處
2）工作目標(biāo)——與企業(yè)共贏
啟示：企業(yè)——我們共同的家！家和萬(wàn)事興！
 
第五講：幸福規(guī)劃——成就美滿人生
一、人生的目標(biāo)是什么？追求幸福!
二、社會(huì)現(xiàn)狀——物質(zhì)條件越來(lái)越好，幸福指數(shù)卻越來(lái)越低？
三、如何經(jīng)營(yíng)幸福？
1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考（幸福指數(shù)與金錢(qián)的關(guān)系）
1）從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂(lè)業(yè)的人。
2. 幸福人生的三段規(guī)劃
1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備
3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂(lè)趣
四、我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么？
學(xué)習(xí)一：相關(guān)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福
學(xué)習(xí)二：中國(guó)傳統(tǒng)文化
五、什么人最幸福？
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關(guān)系、幸福事業(yè)
2. 幸福事業(yè)
1）做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；
2）并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；
3）過(guò)自己想過(guò)的生活。
六、如何實(shí)現(xiàn)幸福的事業(yè)？
1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；
2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。
3. 幸福的事業(yè)需要10年的努力付出！
討論題：努力工作10年，難不難？
討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個(gè)更難？
作業(yè)題：我是一個(gè)怎樣性格的人，提升空間在哪里？
 
配套體驗(yàn)：交通堵塞
1. 學(xué)員按要求進(jìn)行分組完成任務(wù)
2. 體驗(yàn)
3. 回顧總結(jié)
1）員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段
a熱情洋溢、很有信心、很想做到——熱情高漲的初學(xué)者——新員工
b遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅——憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者——工作一段時(shí)間后
c有能力、謹(jǐn)慎、長(zhǎng)期做會(huì)厭倦——有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者——老員工
d自動(dòng)自發(fā)、精通熟練、獨(dú)立自主——獨(dú)立自主的完成者——  團(tuán)隊(duì)人才、精英
2）新員工什么特點(diǎn)？——態(tài)度很好，能力不足
3）老員工什么特點(diǎn)？——能力很好，態(tài)度不穩(wěn)定
4. 成為人才的二個(gè)方法
1. 永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度——一天好并不難、難的是堅(jiān)持！
2. 用心去做好每件事——自己找活干、比領(lǐng)導(dǎo)要求做得更好！
 
第六講：情壓管理——塑造陽(yáng)光心態(tài)
一、陽(yáng)光心態(tài)的意義
1. 使人更加年輕充滿活力
2. 更加出色地完成工作
3. 提升我們的幸福指數(shù)
4. 延長(zhǎng)人的壽命
思考題：陽(yáng)光心態(tài)這么好，為什么越來(lái)越多的人，失去陽(yáng)光心態(tài)？
二、失去陽(yáng)光心態(tài)的主要原因
1. 總是看到工作、生活中的負(fù)面
2. 社會(huì)不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來(lái)越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。
3. 應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國(guó)人的文化信仰）
三、認(rèn)知情緒
1. 人有情緒好不好？
1）人本身就是情緒的動(dòng)物
2）情緒是幸福人生的需要，正因?yàn)橛星榫w，生活才顯得如此多彩
2. 人的九大情緒：快樂(lè)、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
3. 為什么情緒需要管理？
1）九大基本情緒中，只有快樂(lè)、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）。
2）當(dāng)人處在正能量狀態(tài)時(shí)，人是幸?？鞓?lè)的；當(dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，人的痛苦郁悶的
3）醫(yī)學(xué)研究表明，人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，情緒困擾——體內(nèi)化學(xué)分子變化——細(xì)胞病變——組織病變——身體疾病——死亡
結(jié)論：管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)
四、認(rèn)識(shí)壓力
1. 人為什么會(huì)有壓力？影響壓力的2大因素
2. 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個(gè)人都有壓力)
3. 壓力的類型分析
1）工作方面的壓力——績(jī)效考核、人際關(guān)系、崗位變動(dòng)、上級(jí)指令
2）家庭方面的壓力——贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感
3）社會(huì)交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力
4. 壓力的作用
1）正面作用——激勵(lì)、鍛煉、鼓舞、警惕——較好的表現(xiàn)，較高的效率——變動(dòng)力
2）負(fù)面作用——不安、猶豫、無(wú)措、慌亂——挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂——壓垮
5. 適度的壓力有利于身心健康
6. 壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)
五、緩解工作壓力的具體方法
壓力管理：如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下
1. 組織的管理方法
1）重新布置辦公環(huán)境
2）利用談話室、午茶或休閑活動(dòng)相互交流與溝通
3）適度地公開(kāi)公司的發(fā)展計(jì)劃并讓員工參與
4）重新考慮與輪調(diào)員工的工作
5）彈性調(diào)整工作時(shí)間
6）借助企業(yè)文化
7）用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”
2. 個(gè)人的管理方法
1）重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)
2）改變說(shuō)話態(tài)度與生活習(xí)慣
3）松弛身體，建立平衡關(guān)系
4）優(yōu)化業(yè)余生活——適度休息、學(xué)會(huì)放松、培養(yǎng)嗜好、參加社團(tuán)、再度入學(xué)、改善飲食
5）尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵(lì)
6）學(xué)會(huì)自我心理暗示
3. 緩解工作壓力具體八個(gè)方法
1）為自己工作，確立自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)，不論是普通員工還是管理者都要有為自己工作的感覺(jué)，“混日子”狀態(tài)會(huì)讓你感到更大的壓力；
2）快速放松，連續(xù)工作一小時(shí)后，停下來(lái)，閉上眼睛，想一些讓自己高興的事；做深呼吸的同時(shí)默念“我在放松”，能有效減輕緊張感；
3）避免打擾 ，盡量爭(zhēng)取一個(gè)工作上的私人空間。如果條件不允許，或者有些同事就是喜歡經(jīng)常打擾你，你可以在桌上放個(gè)“請(qǐng)勿打擾”的牌子，開(kāi)始別人可能會(huì)笑你，如果你嚴(yán)肅地堅(jiān)持，一定會(huì)有效；
4）改善工作環(huán)境，工作環(huán)境的噪聲、燈光、色彩、整潔程度、布置等方面，都
要賞心悅目；
5）學(xué)習(xí)時(shí)間管理，下班之前，把準(zhǔn)備拿回家或加班干的工作，按重要程度寫(xiě)下
來(lái)，重點(diǎn)處理；
6）減少重復(fù)勞動(dòng)，文件和信盡量只看一遍，并且在專門(mén)時(shí)間進(jìn)行。而不是一收
到就看，然后丟進(jìn)抽屜；
7）有重點(diǎn)地處理人際關(guān)系，不能面面俱到，你的頂頭上司、你的合作伙伴、受
你直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，是你需要重點(diǎn)處理的人際關(guān)系；
8）豐富業(yè)余活動(dòng)，如果你是電腦操作員，下班后也許做頓飯或找朋友聊天是最
好的休息；而如果你和客戶談判了一整天，下班后獨(dú)自一人聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè)會(huì)讓你
感到放松。
總結(jié)：放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭(zhēng)氣而不斗氣
六、塑造陽(yáng)光心態(tài)的心理學(xué)原理
1. 積極心態(tài)理論的含義
2. 積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)——心理作用具有強(qiáng)大的作用
3. 積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用——重下定義
4. 現(xiàn)場(chǎng)考試（通過(guò)考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)）
七、塑造陽(yáng)光心態(tài)二個(gè)具體方法
1. 萬(wàn)事無(wú)憂原則——運(yùn)用積極的心理暗示
2. 太棒了法則——關(guān)注事物的積極面
 
第七講：轉(zhuǎn)化行動(dòng)——百分百負(fù)責(zé)任
討論題：自己該負(fù)多少責(zé)任？
一、清晰負(fù)責(zé)任的態(tài)度，消除對(duì)責(zé)任理解的誤區(qū)
1. 負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
2. 我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？責(zé)任不是分割關(guān)系，是共同承擔(dān)的關(guān)系
3. 古人云：齊家治國(guó)平天下，靠什么？
二、真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個(gè)過(guò)程
1. 事情沒(méi)有做之前，有100%意愿去做；
2. 做的過(guò)程中，付出了100%的努力；
3. 無(wú)論結(jié)局如何，正確面對(duì)，為整個(gè)結(jié)果承擔(dān)100%的責(zé)任；
4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好。
三、回到生活工作中
1. 家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
2. 企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
四、100%負(fù)責(zé)任的回顧
1. 負(fù)責(zé)任的口號(hào)是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過(guò)程是無(wú)比艱辛的
2. 負(fù)責(zé)任的過(guò)程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報(bào)）
五、我的焦點(diǎn)在哪？
1. 負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價(jià)
2. 逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價(jià)，逃避者的好處
六、我的選擇：做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人！
配套體驗(yàn)：責(zé)任者
體驗(yàn)項(xiàng)目: 責(zé)任者
目的: 激發(fā)斗志，凝聚團(tuán)隊(duì)精神
方法: 分組PK（報(bào)數(shù)比賽，懲罰失敗方隊(duì)長(zhǎng)）
教學(xué)原理：通過(guò)懲罰失敗方隊(duì)長(zhǎng)做俯臥撐，引發(fā)學(xué)員思考。隊(duì)長(zhǎng)剛開(kāi)始做幾個(gè)俯臥撐的時(shí)候，大家都沒(méi)太大的觸動(dòng)，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)失敗代價(jià)越來(lái)越大，隊(duì)長(zhǎng)越做越辛苦時(shí)，隊(duì)員心里才會(huì)引發(fā)情緒，并帶動(dòng)思考（該體能在正常人承受范圍內(nèi)，不會(huì)有后遺癥，本人10幾年來(lái)已經(jīng)做過(guò)幾百次。這個(gè)活動(dòng)也是培訓(xùn)界廣泛認(rèn)可的一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目）:體會(huì)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的艱辛，反思自己為什么剛才沒(méi)站出來(lái)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，為什么我們組會(huì)失敗，自己做得怎么樣，接下來(lái)該怎么去做，從而把所有的情緒（內(nèi)疚，生氣，郁悶等等）化成動(dòng)力，做好后面的比賽，讓隊(duì)員心往一處想，力往一處使，擰成一股繩，萬(wàn)眾一心，眾志成城。打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。過(guò)程中學(xué)員會(huì)有情緒（本身目的就是激發(fā)情緒），不理解，反抗，指責(zé)（覺(jué)得沒(méi)必要，過(guò)于殘忍，方法不科學(xué)），但必須要堅(jiān)持到底，才會(huì)有更多的感悟（可以用不同的視角看問(wèn)題——當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)越付出，團(tuán)隊(duì)心越齊。隊(duì)長(zhǎng)俯臥撐是不會(huì)白做的）。
引申的意義：這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)像不像我們的父母，他們?yōu)楹⒆幼隽硕嗌俑┡P撐？今天當(dāng)父母老了做不動(dòng)了，做子女的該不該主動(dòng)承擔(dān)起家庭責(zé)任？在家里孩子不努力，父母永遠(yuǎn)解放不了。這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)像不像我們的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)為了企業(yè)的發(fā)展做了多少俯臥撐？很多人只看到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)光的一面，沒(méi)看到領(lǐng)導(dǎo)背后的責(zé)任。作為團(tuán)隊(duì)的一員，要不要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為企業(yè)分擔(dān)？在企業(yè)里，員工不努力，領(lǐng)導(dǎo)肯定累趴下。千斤重?fù)?dān)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人挑，一定挑不動(dòng)。大家一起來(lái)扛，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，就能走得更遠(yuǎn)。最后化作工作的動(dòng)力，努力工作，互相配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
 
第八講：回顧總結(jié)
1. 企業(yè)最大的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
 
附:教學(xué)要求
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1大白紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)、第一天下午分組討論用40分鐘


課程5：責(zé)任勝于能力
 
課程背景：
據(jù)調(diào)查，企業(yè)里75%的員工是不敬業(yè)的！尤其是老員工，隨著工作時(shí)間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、工作不到位。既不認(rèn)同企業(yè)、對(duì)組織缺乏忠誠(chéng)、不關(guān)心企業(yè)發(fā)展，又對(duì)自我缺乏清晰的目標(biāo)規(guī)劃，“混日子”現(xiàn)象相當(dāng)普遍，這已經(jīng)成為企業(yè)突出的瓶頸問(wèn)題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展！如何激發(fā)員工的工作熱忱、工作的責(zé)任心，首先在于激發(fā)國(guó)人的文化信仰，做到愛(ài)崗敬業(yè)、做到責(zé)任擔(dān)當(dāng)、發(fā)揮工匠精神，做一個(gè)能夠做并愿意做的職場(chǎng)人。所以，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人號(hào)召：學(xué)國(guó)學(xué)、中國(guó)人要有文化自信！
 
課程收益：
■ 樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；
■ 人的責(zé)任感從哪里來(lái)？首先在于家庭責(zé)任！從家庭到工作到社會(huì)責(zé)任。
■ 通過(guò)學(xué)習(xí)，明確中國(guó)人的文化信仰--孝文化，把孝變成工作的動(dòng)力，明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織。
■ 實(shí)現(xiàn)努力工作、幸福生活的人生目標(biāo)
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)全員
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、忠誠(chéng)、責(zé)任
 
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口。
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的
2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的
3. 學(xué)習(xí)的四個(gè)階段剖析——用虛心的態(tài)度，面對(duì)工作和生活
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
1. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！
2. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”！
 
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、體驗(yàn)：杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果
2. 要改變結(jié)果，先改變信念
五、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
六、我為誰(shuí)工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質(zhì)富裕+精神富有
 
第三講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽(tīng)“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1．其實(shí)每句話都是“有道理”的
2．但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 負(fù)能量=有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)
2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)
3. 相信（信念層面）：塑造信仰
五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 中國(guó)人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（對(duì)內(nèi)孝、對(duì)外仁）
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！
六、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
七、感恩的標(biāo)準(zhǔn)
1. 尊重父母——父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的
2. 愛(ài)惜自己——愛(ài)惜自己，愛(ài)惜身體、愛(ài)惜道德
4. 成就自己——有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱心
八、現(xiàn)在該做的2件事
1. 處理好家庭關(guān)系——孝順父母
2. 處理好工作關(guān)系——忠誠(chéng)組織
九、移孝作忠
1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
3. 從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國(guó)
十、我們的口號(hào)：努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！
十一、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人
2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起
3. 忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。
 
第四講：情商管理——樹(shù)立大局意識(shí)
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套練習(xí)：紅與黑
 
第五講：幸福規(guī)劃——成就美滿人生
一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
二、社會(huì)現(xiàn)狀：物質(zhì)條件越來(lái)越好，幸福指數(shù)卻越來(lái)越低?
三、如何經(jīng)營(yíng)幸福?
1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢(qián)的關(guān)系)
1）明確自身的階段，從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂(lè)業(yè)的人
做新時(shí)代的勞模、工匠
2. 幸福人生的規(guī)劃
1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的年齡選擇安逸
3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂(lè)趣
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、關(guān)系和睦、內(nèi)心寧?kù)o、幸福事業(yè)
2. 幸福的事業(yè)：做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；過(guò)自己想過(guò)的生活。
五、如何實(shí)現(xiàn)幸福?
1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；
2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。
結(jié)論：幸福的人生需要10年的努力付出！
討論題：努力工作10年，辛苦不辛苦?
討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個(gè)更難?
六、學(xué)習(xí)重要嗎？我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么?
需要學(xué)習(xí)的：專業(yè)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福
1. 專業(yè)知識(shí)：努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)能力上不斷提升
2. 與人相處：做好一個(gè)社會(huì)人，掌握處世的基本能力（學(xué)傳統(tǒng)文化）
3. 面對(duì)逆境：勇于面對(duì)困難，逆境也是人生的組成部分
4. 發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)：在自己的工作領(lǐng)域，脫穎而出，做內(nèi)行人
5. 經(jīng)營(yíng)幸福：對(duì)自己的人生滿意
 
第六講：轉(zhuǎn)化行動(dòng)——百分百負(fù)責(zé)任
一、辯論賽——自己該負(fù)多少責(zé)任？
二、通過(guò)辯論，清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，消除對(duì)責(zé)任理解的誤區(qū)
1. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系
2. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系
3. 區(qū)分：責(zé)任不是分割關(guān)系，是共同承擔(dān)的關(guān)系
三、凡事絕不找別人的原因
1. 負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
2. 我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？
3. 古人云：齊家治國(guó)平天下，靠什么？
四、真正的負(fù)責(zé)任，包含事前、事中、事后整個(gè)過(guò)程
1. 事情沒(méi)有做之前，有100%愿意去做的意愿
2. 做的過(guò)程中，付出了100%的努力
3. 無(wú)論結(jié)局如何，正確面對(duì)，為整個(gè)結(jié)果承擔(dān)100%責(zé)任
4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好
五、回到生活工作中
1. 家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
2. 企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
六、責(zé)任勝于能力
1. 為什么普遍缺少責(zé)任感？
2. 原因——應(yīng)試教育的弊端：重視能力、輕視責(zé)任的培養(yǎng)
3. 對(duì)策——既重視能力的培養(yǎng)、更重視責(zé)任的培養(yǎng)
4. 做好工作的2大前提：能力、責(zé)任
5. 如何激發(fā)員工的責(zé)任感？
七、100%負(fù)責(zé)任的回顧
1. 負(fù)責(zé)任的口號(hào)是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過(guò)程是無(wú)比艱辛的
2. 負(fù)責(zé)任的過(guò)程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報(bào)）
3. 你的焦點(diǎn)在哪？
1）負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價(jià)
2）逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價(jià)，逃避者的好處
4、我的選擇：做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人！
 
回顧總結(jié)
1. 企業(yè)最大的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
 
附:教學(xué)要求：
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1大白紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，能坐一半學(xué)員，第一天下午分組討論用40分鐘


課程6：職業(yè)生涯規(guī)劃
 
課程背景：
改革開(kāi)放40多年來(lái)，隨著東西方的交流進(jìn)一步深入，文化的差異越來(lái)越明顯，不加以剖析區(qū)分，很容易迷失方向。特別是年輕一代，因?yàn)槿狈?duì)社會(huì)歷史客觀正確的了解，更缺乏獨(dú)立健全的人格。所以，經(jīng)常有人說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有信仰。中國(guó)人真的沒(méi)有信仰嗎？答案是否定的。區(qū)分東西方文化的差異，既學(xué)習(xí)西方文化的優(yōu)點(diǎn)，又保留中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前迫切需要的。本課程旨在：幫助新員工建立文化信仰、塑造正能量、做好生涯規(guī)劃、做到自我成長(zhǎng)。
 
課程收益：
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化——孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛(ài)惜自己、成就自己），用信仰的力量激勵(lì)自己；明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織，把孝變成工作的動(dòng)力，從承擔(dān)家庭責(zé)任，到工作責(zé)任，到社會(huì)責(zé)任。最終實(shí)現(xiàn)：快樂(lè)工作、幸福生活的人生目標(biāo)。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全員
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、責(zé)任
 
課程大綱
導(dǎo)言：
一、關(guān)于教育的思考：思考題：我們重視教育嗎？
1. 重視孩子的教育，忽視自我的教育
2. 重視在校的教育，忽視校外的教育
3. 重視書(shū)本的教育，忽視書(shū)外的教育
4. 重視理論的教育，忽視實(shí)踐的教育
二、麻省理工實(shí)驗(yàn)——通過(guò)思考、尋找規(guī)律
1. 目的：身體要健康、頭腦要發(fā)達(dá)、思想有智慧
2. 結(jié)論：大量地刻意練習(xí)養(yǎng)成好習(xí)慣。做好職業(yè)規(guī)劃，為幸福人生打好基礎(chǔ)！
 
第一講：職業(yè)規(guī)劃——成就幸福人生
一、人生的目標(biāo)是什么?追求幸福!
二、社會(huì)現(xiàn)狀：物質(zhì)條件越來(lái)越好，幸福指數(shù)卻越來(lái)越低?
三、如何經(jīng)營(yíng)幸福?
1. 幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考(幸福指數(shù)與金錢(qián)的關(guān)系)
1）明確自身的階段，從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂(lè)業(yè)的人
做新時(shí)代的勞模、工匠
2. 幸福人生的規(guī)劃
1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)
2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備
3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂(lè)趣
3. 知足、不知足、知不足
1）知足：物質(zhì)條件上，特別是食物上，多點(diǎn)知足
2）不知足：精神上、事業(yè)上，永不滿足
3）知不足：學(xué)術(shù)上、能力上，多點(diǎn)知不足
四、什么人最幸福?
1. 幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、關(guān)系和睦、內(nèi)心寧?kù)o、幸福事業(yè)
2. 幸福的事業(yè)：做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；并取得成就，受到他人尊重得到社會(huì)認(rèn)可；過(guò)自己想過(guò)的生活。
五、如何實(shí)現(xiàn)幸福?
1. 在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；
2. 再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。
結(jié)論：幸福的人生需要10年的努力付出！
討論題：努力工作10年，辛苦不辛苦?
討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個(gè)更難?
六、學(xué)習(xí)重要嗎？我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么?
需要學(xué)習(xí)的：專業(yè)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福
1. 專業(yè)知識(shí)：努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)能力上不斷提升
2. 與人相處：做好一個(gè)社會(huì)人，掌握處世的基本能力（學(xué)傳統(tǒng)文化）
3. 面對(duì)逆境：勇于面對(duì)困難，逆境也是人生的組成部分
4. 發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)：在自己的工作領(lǐng)域，脫穎而出，做內(nèi)行人
5. 經(jīng)營(yíng)幸福：對(duì)自己的人生滿意
 
第二講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口。
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的
2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的
 
第三講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針、三條線
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、教育原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果
2. 要改變結(jié)果，先改變信念
五、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
六、我為誰(shuí)工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質(zhì)富裕+精神富有
 
第四講：認(rèn)知企業(yè)——實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
一、成人最難改變什么？思想觀念
二、為什么成人最難改變思想觀念，還要做思想觀念的培訓(xùn)？
三、因?yàn)樗枷胗^念一旦轉(zhuǎn)變了，是最徹底地改變！
四、培訓(xùn)首先要轉(zhuǎn)變思想觀念（價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變） —— 為自己的幸福生活而努力！
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
1. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！
2. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
3. 對(duì)自己有什么啟發(fā)？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”
八、提升自我的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)包括：
1. 職業(yè)心態(tài)與道德：感恩、忠誠(chéng)、責(zé)任、付出、擔(dān)當(dāng)、共贏、守紀(jì)
2. 職業(yè)形象與禮儀
3. 職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展
4. 職業(yè)技能與行為
九、實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的三大轉(zhuǎn)變
1. 從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變
1）學(xué)生以學(xué)為主，職場(chǎng)人以習(xí)為主
2）學(xué)生動(dòng)腦，職場(chǎng)人動(dòng)腦并動(dòng)手
3）學(xué)生憧憬未來(lái)，職場(chǎng)人面對(duì)現(xiàn)實(shí)
4）學(xué)生關(guān)心我想做什么？職場(chǎng)人關(guān)心我該做什么？怎么做？
5）學(xué)生不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，職場(chǎng)人面對(duì)大量重復(fù)的勞動(dòng)
2. 從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變
1）學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，職場(chǎng)人主動(dòng)工作
2）學(xué)生被動(dòng)管理，職場(chǎng)人自我管理
3）學(xué)生解決問(wèn)題，職場(chǎng)人發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題
3. 從自由人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變
1）學(xué)生關(guān)注自己，職場(chǎng)人關(guān)注他人
2）學(xué)生主要做事，職場(chǎng)人人和事并重
3）學(xué)生關(guān)注個(gè)體，職場(chǎng)人關(guān)注團(tuán)隊(duì)配合，大局為重
4）學(xué)生身份是自由的，職場(chǎng)人的身份代表企業(yè)
5）學(xué)生失誤主要是精神上損失，職場(chǎng)人失誤則是精神上經(jīng)濟(jì)上雙重?fù)p失
 
第五講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第二講的結(jié)論：人要聽(tīng)“有道理的話”（自己認(rèn)為對(duì)的話）
二、有道理背后的陷阱
1．其實(shí)每句話都是“有道理”的
2．但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 負(fù)能量=有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)
2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)
3. 相信（信念層面）：塑造信仰
五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 中國(guó)人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（對(duì)內(nèi)孝、對(duì)外仁）
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！
六、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
七、自己該做的2件事
1. 處理好家庭關(guān)系——孝順父母
2. 處理好工作關(guān)系——忠誠(chéng)組織
八、移孝作忠：
1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
3. 從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國(guó)
九、感恩是什么？感恩是動(dòng)力，感恩是力量的源泉！
十、我們的口號(hào)：努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！
十一、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人
2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起
3. 忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上
 
第六講：情商管理——樹(shù)立大局意識(shí)
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套練習(xí)：紅與黑
 
第七講：情壓管理——塑造陽(yáng)光心態(tài)
一、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
1. 對(duì)工作沒(méi)興趣，工作態(tài)度消極
2. 對(duì)目前的職業(yè)狀態(tài)，充滿厭倦，并身體疲憊
3. 對(duì)周圍的人事漠不關(guān)心，對(duì)前途無(wú)望
4. 對(duì)服務(wù)對(duì)象缺乏耐心，情緒煩躁易怒
5. 對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，工作績(jī)效明顯低下
二、消除職業(yè)倦怠的對(duì)策
1. 尋求積極的應(yīng)對(duì)方式——積極的心理暗示（陽(yáng)光心態(tài)）
2. 重新認(rèn)識(shí)自我
1）幸福人生規(guī)劃
2）探尋工作與人生的樂(lè)趣
3. 明確現(xiàn)在該做的事
1）處理好家庭
2）工作關(guān)系，崇尚簡(jiǎn)單
三、陽(yáng)光心態(tài)的意義
1. 使人更加年輕充滿活力
2. 更加出色地完成工作
3. 提升我們的幸福指數(shù)
4. 延長(zhǎng)人的壽命
思考題：陽(yáng)光心態(tài)這么好，為什么越來(lái)越多的人，失去陽(yáng)光心態(tài)？
四、失去陽(yáng)光心態(tài)的主要原因
1. 總是看到工作、生活中的負(fù)面
2. 應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國(guó)人的文化信仰）
3. 社會(huì)不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來(lái)越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。
五、情緒管理
1. 人有情緒好不好？
1）人本身就是情緒的動(dòng)物
2）情緒是幸福人生的需要，正因?yàn)橛星榫w，生活才顯得如此多彩
2. 人的九大情緒：快樂(lè)、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧
3. 為什么情緒需要管理？
1）九大基本情緒中，只有快樂(lè)、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的，其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）
2）當(dāng)人處在正能量狀態(tài)時(shí)，人是幸福快樂(lè)的；當(dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，人的痛苦郁悶的
3）醫(yī)學(xué)研究表明，人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，情緒困擾——體內(nèi)化學(xué)分子變化——細(xì)胞病變——組織病變——身體疾病——死亡
結(jié)論：管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)
六、壓力管理
1. 人為什么會(huì)有壓力？影響壓力的2大因素
2. 壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個(gè)人都有壓力)
3. 壓力的類型分析
1）工作方面的壓力——績(jī)效考核、人際關(guān)系、崗位變動(dòng)、上級(jí)指令
2）家庭方面的壓力——贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感
3）社會(huì)交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力
4. 壓力的作用
1）正面作用——激勵(lì)、鍛煉、鼓舞、警惕——較好的表現(xiàn)，較高的效率——變動(dòng)力
2）負(fù)面作用——不安、猶豫、無(wú)措、慌亂——挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂——壓垮
5. 適度的壓力有利于身心健康
6. 壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)
七、緩解工作壓力的具體方法
壓力管理：如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下
1. 組織的管理方法
1）重新布置辦公環(huán)境
2）利用談話室、午茶或休閑活動(dòng)相互交流與溝通
3）適度地公開(kāi)公司的發(fā)展計(jì)劃并讓員工參與
4）重新考慮與輪調(diào)員工的工作
5）彈性調(diào)整工作時(shí)間
6）借助企業(yè)文化
7）用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”
2. 個(gè)人的管理方法
1）重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)
2）改變說(shuō)話態(tài)度與生活習(xí)慣
3）松弛身體，建立平衡關(guān)系
4）優(yōu)化業(yè)余生活——適度休息、學(xué)會(huì)放松、培養(yǎng)嗜好、參加社團(tuán)、再度入學(xué)、改善飲食
5）尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵(lì)
6）學(xué)會(huì)自我心理暗示
3. 緩解工作壓力具體八個(gè)方法
1）為自己工作，確立自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)，不論是普通員工還是管理者都要有為自己工作的感覺(jué)，“混日子”狀態(tài)會(huì)讓你感到更大的壓力；
2）快速放松，連續(xù)工作一小時(shí)后，停下來(lái)，閉上眼睛，想一些讓自己高興的事；做深呼吸的同時(shí)默念“我在放松”，能有效減輕緊張感；
3）避免打擾 ，盡量爭(zhēng)取一個(gè)工作上的私人空間。如果條件不允許，或者有些同事就是喜歡經(jīng)常打擾你，你可以在桌上放個(gè)“請(qǐng)勿打擾”的牌子，開(kāi)始別人可能會(huì)笑你，如果你嚴(yán)肅地堅(jiān)持，一定會(huì)有效；
4）改善工作環(huán)境，工作環(huán)境的噪聲、燈光、色彩、整潔程度、布置等方面，都要賞心悅目；
5）學(xué)習(xí)時(shí)間管理，下班之前，把準(zhǔn)備拿回家或加班干的工作，按重要程度寫(xiě)下來(lái)，重點(diǎn)處理；
6）減少重復(fù)勞動(dòng)，文件和信盡量只看一遍，并且在專門(mén)時(shí)間進(jìn)行。而不是一收到就看，然后丟進(jìn)抽屜；
7）有重點(diǎn)地處理人際關(guān)系，不能面面俱到，你的頂頭上司、你的合作伙伴、受你直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，是你需要重點(diǎn)處理的人際關(guān)系；
8）豐富業(yè)余活動(dòng)，如果你是電腦操作員，下班后也許做頓飯或找朋友聊天是最好的休息；而如果你和客戶談判了一整天，下班后獨(dú)自一人聽(tīng)聽(tīng)古典音樂(lè)會(huì)讓你感到放松。
總結(jié)：放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭(zhēng)氣而不斗氣
八、陽(yáng)光心態(tài)的心理學(xué)原理
1. 積極心態(tài)理論的含義
2. 積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)——心理作用具有強(qiáng)大的作用
3. 積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用——重下定義
現(xiàn)場(chǎng)考試：通過(guò)考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)
九、塑造陽(yáng)光心態(tài)二個(gè)具體方法
1. 萬(wàn)事無(wú)憂原則——運(yùn)用積極的心理暗示
2. 太棒了法則——關(guān)注事物的積極面
 
回顧總結(jié)
1. 最好的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
 
附：教學(xué)要求
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1大白紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)，能坐一半學(xué)員，第一天下午分組討論用40分鐘


課程7：中層干部訓(xùn)練營(yíng)
 
課程背景：
當(dāng)前企業(yè)，管理者普遍缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，隨意指揮、只知用權(quán)利指揮等現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致了員工忠誠(chéng)度下降、積極性受到抑制，嚴(yán)重制約甚至阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。干部決定一切！一個(gè)好的干部，就會(huì)凝聚一群優(yōu)秀的員工。企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)決定了企業(yè)的命運(yùn)。
 
課程目標(biāo)：
● 管理者角色的轉(zhuǎn)變
● 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，變權(quán)利指揮為人格魅力影響；
● 讓下屬主動(dòng)、自動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升組織效能。
 
課程時(shí)間：2天，12小時(shí)
課程對(duì)象：中層管理者
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
課程關(guān)鍵詞：主動(dòng)、改變、配合、統(tǒng)一、共贏、創(chuàng)造、感恩、付出、忠誠(chéng)、責(zé)任
 
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一、成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口。
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
四、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)
1. 我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的
2. 我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的
用虛心的態(tài)度，面對(duì)工作和生活
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
五、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
1. 在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！
2. 在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！
六、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
七、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
4. 不要把“盡力而為”真的變成“盡力而為”！
 
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、體驗(yàn)：杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的“三條線”在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果
2. 要改變結(jié)果，先改變信念
五、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
六、我為誰(shuí)工作？為了自己的幸福生活而努力工作：物質(zhì)富裕+精神富有
 
第三講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽(tīng)“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1．其實(shí)每句話都是“有道理”的
2．但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量、負(fù)能量
1. 正能量=有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 負(fù)能量=有道理沒(méi)用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
四、學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
1. 知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)
2. 認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)
3. 相信（信念層面）：塑造信仰
五、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 中國(guó)人的文化信仰，主要是指儒家思想
3. 儒家思想的核心是孝（對(duì)內(nèi)孝、對(duì)外仁）
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人更幸福，我們需要努力工作！
六、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
 
第四講：情商管理——樹(shù)立大局意識(shí)
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
配套練習(xí)：紅與黑
 
第五講：領(lǐng)導(dǎo)力一——管理者的定位
一、管理者角色認(rèn)知，做到工作上不棄位
1. 管理的含義：管理者是通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)
2. 他人的含義：在企業(yè)內(nèi)部，包括上下左右三個(gè)方向
1）對(duì)上：指令執(zhí)行者、信息通報(bào)者、建議者、分擔(dān)壓力者
2）對(duì)下：教練、指令官、軍需官、監(jiān)控官、啦啦隊(duì)、傾聽(tīng)者、朋友、榜樣
3）平級(jí)：?jiǎn)?dòng)者、督促者、配合者、支持幫助者
二、管理的四個(gè)層次
1. 讓他人去做工作
2. 讓他人把工作做好
3. 讓他人心甘情愿地把工作做好
4. 他人不僅心甘情愿把工作做好，還積極主動(dòng)幫助管理者出主意，做得更出色。
三、管理的二個(gè)領(lǐng)域
1. 對(duì)人的要求：有意愿、具能力
2. 對(duì)事的要求：做到位、有突破
 
第六講：領(lǐng)導(dǎo)力二——四大基本能力
一、溝通的能力
1. 溝通最大的障礙是什么？總是站在自己的立場(chǎng)上
2. 溝通的藝術(shù)——心理位置互換（同理心溝通）
同理心原則：先處理心情，再處理事情；立場(chǎng)要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。
同理心訓(xùn)練：溝通案例1-2-3
3. 為什么要這樣溝通？人性的基本規(guī)律
4. 換個(gè)說(shuō)法，讓他人接受
5. 情商高的經(jīng)典表現(xiàn)
6. 影響溝通的2大因素
7. 同理心的運(yùn)用
8. 溝通的目的是達(dá)成結(jié)果，為什么要心情舒暢？
9. 溝通的公式
10. 哈佛家訓(xùn)
11. 溝通實(shí)務(wù)：如何對(duì)上溝通，如何對(duì)下溝通？
二、以身作則的能力
思考題：要求他人做到的，自己是否做到了？
啟示：管理者就是——管理好自己、影響到別人
三、教練的能力——監(jiān)督指導(dǎo)輔導(dǎo)
思考題：下屬為什么要跟著我？長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)本事
體驗(yàn)：教練能力訓(xùn)練
1. 體驗(yàn)
2. 明確員工各個(gè)階段的狀態(tài)
3. 根據(jù)員工所處的階段，理清工作思路，采用不同的管理風(fēng)格
四、思考的能力（勞心者治人）
啟示：讓你的下屬在“體力上偷懶”，千萬(wàn)不可以在“思想上偷懶”
 
第七講：領(lǐng)導(dǎo)力三——二大基本職責(zé)
一、管理者的權(quán)利
1. 職務(wù)權(quán)
2. 個(gè)人影響權(quán)
二、二項(xiàng)權(quán)利的關(guān)系
1. 不是并列的
2. 前一個(gè)權(quán)利是為后一個(gè)權(quán)利服務(wù)的
3. 管理者最重要有個(gè)人影響力
三、少用法定權(quán)利管理，多用人格魅力管理！
四、管理的最高境界——水性領(lǐng)導(dǎo)力
 
回顧總結(jié)：
1. 企業(yè)最大的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
 
附：教學(xué)要求
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)、第一天下午討論用40分鐘


課程8：高效執(zhí)行力
 
課程背景：
據(jù)調(diào)查，企業(yè)里75%的員工是不敬業(yè)的！尤其是老員工，隨著時(shí)間的推移，敬業(yè)精神逐年在下降！表現(xiàn)為：自由散漫、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力欠缺、相互推諉、驕傲自滿、缺乏創(chuàng)新意識(shí)、工作不到位。既不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，又對(duì)自我缺乏清晰的目標(biāo)規(guī)劃，“混日子”現(xiàn)象相當(dāng)普遍，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展！做好任何工作，都需要有二個(gè)前提：意愿、能力。本課程旨在：激發(fā)員工的工作意愿，使之既愿意做又能夠做、從而增強(qiáng)個(gè)人和組織的執(zhí)行力。
 
課程收益：
樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；提升管理者的職業(yè)素養(yǎng)和管理技能；凝聚人心、打造高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；實(shí)現(xiàn)：中層綻放、高層解放、員工幸福、企業(yè)發(fā)展的共贏局面。
 
課程關(guān)鍵詞：
樹(shù)立：愛(ài)崗、敬業(yè)、無(wú)私、進(jìn)取的精神
強(qiáng)化：集體、責(zé)任、奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先的理念
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：全員
課程方式：目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合
 
課程大綱
第一講：認(rèn)知自我——轉(zhuǎn)變思想觀念
一成人思維特點(diǎn)
1. 人要聽(tīng)自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！
2. 每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”。
3. 當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。
啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒(méi)有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問(wèn)題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口
二、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)
1. 我對(duì)，并不一定符合事物的真相
2. 我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的
三、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念
結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！
四、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一
統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；目標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果
五、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？
1. 軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的
2. 為什么軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力？訓(xùn)練出來(lái)的
3. 軍人為什么說(shuō)：“保證完成任務(wù)”？
六、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：
1. “100%努力去做”，并不代表一定能做到。
2. 如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3. 要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”。
配套體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)挑戰(zhàn)
一、團(tuán)隊(duì)每次進(jìn)場(chǎng)，都必須要進(jìn)步
二、在整個(gè)進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中，會(huì)暴露出很多問(wèn)題
1. 一定有人全力以赴、一定有人隨波逐流、一定有人故意想慢一點(diǎn)
2. 這種現(xiàn)象和工作中是不是一模一樣？
3. 對(duì)照自己，我屬于哪種表現(xiàn)？
4. 故意想慢一點(diǎn)的人，往往都很聰明，但思路用錯(cuò)了方向，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手巴不得你這樣做。為什么不能像第一種人學(xué)習(xí)，放下所有包袱全力以赴呢？
結(jié)論：只有全力以赴，團(tuán)隊(duì)才真正有執(zhí)行力！
強(qiáng)化：進(jìn)取爭(zhēng)先意識(shí)、集體責(zé)任感榮譽(yù)感
 
第二講：體驗(yàn)之旅——改善心智模式
一、配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針
二、反思
1. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？
2. 制約自己的在哪?
三、對(duì)照：體驗(yàn)活動(dòng)的作用——鏡子
1. 對(duì)自己過(guò)去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？
2. 如果不滿意，要不要改變自己？
3. 通過(guò)活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式
四、永遠(yuǎn)做一個(gè)積極主動(dòng)的人
五、教練原理分享
1. 信念決定行為，行為決定結(jié)果；要改變結(jié)果，先改變信念
思考題：
1）50、60后為什么努力工作？物質(zhì)滿足的需要
2）90后為什么要努力工作？  物質(zhì)滿足、精神富有
2. 工作——不是要我做、而是我要做！樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神！
第三講：樹(shù)正能量——重塑人生信仰
一、第一講的結(jié)論：人要聽(tīng)“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1. 其實(shí)每句話都是“有道理”的
2. 但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量
1. 有道理有用——使人積極向上、充滿力量、清晰人生方向、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)
四、什么是負(fù)能量
1. 有道理沒(méi)用——使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子
五、學(xué)習(xí)的二個(gè)層面
1. 理論層面：知道——掌握知識(shí)，認(rèn)為——-形成觀點(diǎn)，相信——塑造信仰
2. 實(shí)踐層面：大量地刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
六、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？
1. 中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰
2. 引導(dǎo)中國(guó)普通老百姓的是文化信仰，中國(guó)文化主要是指儒家文化
3. 儒家思想的核心是孝，孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛(ài)惜自己、成就自己
4. 信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！
結(jié)論：愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，努力工作！
七、人的責(zé)任感從哪里來(lái)？
1. 社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)
2. 企業(yè)的考核
3. 為了報(bào)答父母和家人——最容易激發(fā)的責(zé)任感
4. 對(duì)人生幸福感、成就感的追求——最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感
八、自己該做的二件事
1. 照顧好自己的家庭——孝順父母
2. 照顧好自己的企業(yè)——忠誠(chéng)組織
九、移孝作忠
1. 從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬(wàn)事萬(wàn)物
2. 從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
3. 從孝順父母，到努力工作，最終報(bào)效祖國(guó)
十、我們的口號(hào)：努力工作、快樂(lè)生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！
十一、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解
1. 如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人；
2. 正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起；
3. 說(shuō)忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說(shuō)工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)家里忙）。而我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。
第四講：情商管理——培養(yǎng)集體意識(shí)
一、決定人一生成就的2個(gè)商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內(nèi)容
四、情商的作用
1. 情商低——通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2. 情商高——通過(guò)自己努力，加上他人的幫助，來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
啟示：管理者必須是高情商的人！
五、情商高的經(jīng)典人物分析
1. 情商高的人就是懂得配合的人!
2. 作為學(xué)員，要不要配合老師？
3. 作為公司的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？
4. 我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜?？只有自己配合他人，他人才?huì)配合自己
六、如何迅速提升情商
區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？
區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？
區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人
區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
從自私走向無(wú)私（成就他人、成就自我）
配套體驗(yàn)——紅與黑
一、體驗(yàn)
二、反思
1. 我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？為什么沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？
2. 我的判斷一定是對(duì)的嗎？制約自己的障礙在哪？
三、對(duì)照——紅與黑帶給我們的思考
1. 想贏本身沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題是我們想贏，別人也想贏！大家都想贏！企業(yè)、員工、客戶、政府、社會(huì)都要贏！
思考題：工作生活中，只考慮自己行嗎？如何樹(shù)立與企業(yè)、他人共贏的理念？
2. 有沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)？如果沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，又該怎么辦？
3. 當(dāng)自己遠(yuǎn)離目標(biāo)，該怎么辦？有沒(méi)有固執(zhí)，一條路走到黑？
4. 我愿意，別人不愿意又怎么辦？
5. 我改變了，別人會(huì)改變嗎？
6. 我們都愿意配合的前提是什么？統(tǒng)一的價(jià)值觀
7. 新的發(fā)現(xiàn)——不懂得配合的人風(fēng)險(xiǎn)更大！工作中是否也這樣？
8. 對(duì)父母、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)組織，該不該有感恩的心？
9. 如何正確理解共贏與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系？對(duì)內(nèi)提升服務(wù)意識(shí)；對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
10. 自己主動(dòng)嗎？還是隨波逐流？
四、運(yùn)用——把紅與黑的理念用到工作、生活中
1. 家庭目標(biāo)是和睦相處
2. 工作的目標(biāo)是與企業(yè)共贏
啟示：企業(yè)——我們共同的家！家和萬(wàn)事興！
 
第五講：贏在執(zhí)行——打造高效團(tuán)隊(duì)
一、新時(shí)期企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
1. 員工越來(lái)越難管
2. 要求別人越來(lái)越多、要求自己越來(lái)越少
3. 責(zé)任心越來(lái)越差、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來(lái)越差
4. 培訓(xùn)越來(lái)越難達(dá)成效果
5. 企業(yè)管理難度，正從外部關(guān)系處理，轉(zhuǎn)為內(nèi)部關(guān)系處理
二、原因探索
1. 應(yīng)試教育遺留的弊端：重視技能的培養(yǎng)、輕視態(tài)度的訓(xùn)練
2. 企業(yè)案例1-2-3 研討
三、對(duì)策：既重視技能的培養(yǎng)，更重視態(tài)度的訓(xùn)練
1. 做好工作的2大前提：態(tài)度與技能
1）新員工什么特點(diǎn)：態(tài)度好、能力差
2）老員工什么特點(diǎn)：能力好、態(tài)度不穩(wěn)定
3）什么是人才：態(tài)度好、能力好
思考題：我們能做嗎？我們?cè)敢庾鰡幔磕茏龅囊欢ㄔ敢庾鰡幔?br /> 2. 什么時(shí)候，我們能做一定愿意去做？——如何讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作？
3. 人性三大特點(diǎn)剖析 —— 善用人性的力量
1）人總認(rèn)為自己是對(duì)的
2）人要做對(duì)自己有利的事
3）人總希望自己將來(lái)更好
結(jié)論：從做好本職工作開(kāi)始、服務(wù)好我們的企業(yè)開(kāi)始吧！
4. 成為人才的2個(gè)方法
1）永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度
2）用心做好每件事，那怕是一件微不足道的小事
四、企業(yè)培訓(xùn)，正從單一型的技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)向企業(yè)文化、價(jià)值觀、心態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)、技能相結(jié)合的綜合型培訓(xùn)
五、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
1. 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀
2. 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)素養(yǎng)
3. 提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
實(shí)現(xiàn)：中基層綻放、高層解放、員工幸福、企業(yè)發(fā)展
配套體驗(yàn)：交通堵塞
一、學(xué)員按要求進(jìn)行分組完成任務(wù)
二、體驗(yàn)
三、回顧總結(jié)
1. 員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段
1）熱情洋溢、很有信心、很想做到——熱情高漲的初學(xué)者——  新員工
2）遇到困難、煩惱氣餒、憧憬幻滅——憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者——  工作一段時(shí)間后
3）有能力、謹(jǐn)慎、長(zhǎng)期做會(huì)厭倦——有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者——老員工
4）自動(dòng)自發(fā)、精通熟練、獨(dú)立自主——獨(dú)立自主的完成者——  團(tuán)隊(duì)人才、精英
2. 新員工什么特點(diǎn)？——態(tài)度很好，能力不足
3. 老員工什么特點(diǎn)？——能力很好，態(tài)度不穩(wěn)定
四、成為人才的二個(gè)方法
1. 永遠(yuǎn)保持好的態(tài)度——一天好并不難、難的是堅(jiān)持！
2. 用心去做好每件事——自己找活干、比領(lǐng)導(dǎo)要求做得更好！
五、不同階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方法
 
第六講：轉(zhuǎn)化行動(dòng)——百分百負(fù)責(zé)任
討論題：自己該負(fù)多少責(zé)任？
一、通過(guò)辯論，清晰負(fù)責(zé)任是一種態(tài)度，消除對(duì)責(zé)任理解的誤區(qū)
1. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與結(jié)果之間的關(guān)系
2. 區(qū)分：負(fù)責(zé)任的態(tài)度與能力之間的關(guān)系
3. 區(qū)分：責(zé)任不是分割關(guān)系，是共同承擔(dān)的關(guān)系
二、凡事絕不找別人的原因
1. 負(fù)責(zé)任是為自己，還是為別人？
2. 我們從哪里學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任？
3. 古人云：齊家治國(guó)平天下，靠什么？
三、什么是100%負(fù)責(zé)任？（事前、事中、事后）
1. 事情沒(méi)有做之前，有100%愿意去做的意愿
2. 做的過(guò)程中，付出了100%的努力
3. 無(wú)論結(jié)局如何，正確面對(duì)
4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后做得更好
四、回到生活、工作中來(lái)
1. 家庭和諧幸福，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
2. 企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，自己該負(fù)多少責(zé)任？負(fù)100%責(zé)任
五、100%負(fù)責(zé)任的回顧
1. 負(fù)責(zé)任的口號(hào)是輕松的，真正負(fù)責(zé)任的過(guò)程是無(wú)比艱辛的
2. 負(fù)責(zé)任的過(guò)程是艱辛的，但結(jié)果是美好的（付出總有回報(bào)）
3. 你的焦點(diǎn)在哪？
1）負(fù)責(zé)任的人，看到責(zé)任者的好處，逃避者的代價(jià)
2）逃避責(zé)任的人，看到責(zé)任者的代價(jià)，逃避者的好處
4. 我的選擇：做一個(gè)100%負(fù)責(zé)任的人！
 
第七講：回顧總結(jié)
1. 企業(yè)最大的福利是什么？學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
2. 學(xué)習(xí)有沒(méi)有用？要求一、學(xué)以致用
3. 如何做到持續(xù)地行動(dòng)？要求二、持之以恒
 
附：教學(xué)要求：
1. 配備：投影儀、白板、白板筆紅黑各2支、無(wú)線話筒、音頻線
2. 準(zhǔn)備：玻璃杯1個(gè)、礦泉水1瓶、回形針1盒、A1紙2張
3. 會(huì)議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子，方便隨時(shí)做活動(dòng)
4. 會(huì)議室寬敞，方便做互動(dòng)活動(dòng)（人數(shù)的2倍面積左右）
5. 準(zhǔn)備一個(gè)分會(huì)場(chǎng)、第一天下午用40分鐘

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