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培訓(xùn)講師 徐 燦

培訓(xùn)講師 徐 燦

時間:2023-11-25 14:57來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊: 次
徐老師13年來堅持在教育文化投資領(lǐng)域發(fā)展，親自參與培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)或組織，涉及高端地產(chǎn)、汽車、銀行金融、醫(yī)藥醫(yī)美、建筑物業(yè)、餐飲會所、高等院校、政府機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位等多行

商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師 徐燦老師   

應(yīng)用禮學(xué)專家
中國政法大學(xué)民商法碩士
東盟國際禮儀大賽評委
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
國際禮儀認(rèn)證專家委員會委員
教育部CVCC?級禮儀指導(dǎo)師
IBC國際麗?會創(chuàng)始會長
VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?
亞洲航空發(fā)展研究學(xué)會秘書長
ACN翔聯(lián)國際教育投資集團(tuán)資深合伙?
河南工程學(xué)院人文社會科學(xué)學(xué)院客座教授
 
→舉辦近百期私董會，服務(wù)于金科地產(chǎn)、楷林集團(tuán)、寰松資產(chǎn)、一汽-大眾奧迪等多家企業(yè)，其中為創(chuàng)聯(lián)生物科技、中藹萬家、森廣建筑等企業(yè)總裁特聘私人形象禮儀顧問.
→授課累計近千場，給近10萬名企業(yè)員工講授《禮贏商運(yùn)》、《禮譽(yù)人生》、《禮贏職場》等應(yīng)用禮學(xué)系列課程，深受學(xué)員喜愛。
 
相關(guān)社會資歷：
特聘老師為2017年、2018年、2019年中華美小姐全球?賽評委
榮獲2018年IEEAC全球禮學(xué)應(yīng)用大會禮儀培訓(xùn)師卓越獎
榮獲2017年香港衛(wèi)視具影響力品牌人物年度頒獎盛典中【文化傳媒領(lǐng)域最具影響力品牌】
特邀老師為第十屆中國-東盟國際禮儀大賽嘉賓
特聘老師為第十二屆中國-東盟國際禮儀大賽評委
特聘老師為第十二屆中國-東盟國際茶藝仙子大賽評委
特聘老師為鄭州大學(xué)EMBA總裁班特聘導(dǎo)師顧問
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
老師13年來堅持在教育文化投資領(lǐng)域發(fā)展，親自參與培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)或組織，涉及高端地產(chǎn)、汽車、銀行金融、醫(yī)藥醫(yī)美、建筑物業(yè)、餐飲會所、高等院校、政府機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位等多行業(yè)，能融東方哲學(xué)智慧與西方藝術(shù)美學(xué)，從應(yīng)用禮儀技能到應(yīng)用禮學(xué)心法，從中華禮儀文化傳統(tǒng)到現(xiàn)代禮儀文明傳承。
8年海外禮學(xué)傳播——老師一直致力于研究國際視野下的東西方企業(yè)文化及應(yīng)用禮學(xué)教育與傳播，曾參與落地迪拜、新加坡等東盟多國的企業(yè)文化項目，其成功協(xié)助PCG寰松資產(chǎn)管理有限公司（新加坡上市公司）等超過一百多家企業(yè)做海外上市、市值維護(hù)等業(yè)務(wù)；成功將東西方企業(yè)文化融入禮學(xué)并傳播于全球。
5年文化項目策劃——曾帶領(lǐng)團(tuán)隊成功舉辦了【東盟國際禮儀大賽】、【東盟國際茶藝仙子大賽】、【中華美小姐大賽】、【名家書畫展】等禮儀文化大型賽事、晉級賽及總決賽近百場，且老師受邀擔(dān)任大賽嘉賓、組委會主席、評委、特約導(dǎo)師等身份出席，獲得多家企業(yè)的稱贊。
5年高校書香傳播——曾為省級骨干教師授課法律及禮儀教學(xué)科研，將自身的禮學(xué)文化底蘊(yùn)傳播給各大院校近2萬名師生， 并且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生參與國內(nèi)外禮儀大賽并多次獲獎，被院校評為最親切的“應(yīng)?禮學(xué)傳播者”。
 
部分授課案例：
※曾為【金科地產(chǎn)】定制《金科玉律—職場道禮》，累計5期
※曾為【楷林地產(chǎn)】定制《依禮賦仁—楷林先鋒》，累計6期
※曾為【尚書院】定制《禮•譽(yù)人生》應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計12期
※曾為【vivo 互聯(lián)私董會】定制應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計6期
※曾為【蕊旗袍私董會】定制應(yīng)用禮學(xué)高端課程，累計6期
※曾為【豫醫(yī)書院企業(yè)家聯(lián)合會】定制《應(yīng)用禮學(xué)創(chuàng)造商業(yè)價值》，累計3期
※曾為【黃漢一品化妝品公司】定制《商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》累計4期
※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局】定制《公務(wù)禮儀與形象塑造》，累計3期
※曾為鄭州市【住房保障和房地產(chǎn)管理局辦事大廳】定制《服務(wù)贏未來》，累計4期
…….
 
主講課程：
《靜水流深——國學(xué)禮儀修習(xí)固本》
《禮序東方，家國四制——應(yīng)用禮學(xué)賦能位次宴請文化》
《禮贏商運(yùn)——應(yīng)用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程》
《禮通金融——應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)提升》
《禮贏職場—企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練》
《魅力領(lǐng)袖印象管理——應(yīng)用禮學(xué)賦能高端形象禮儀》
《管理者的形象管理——政務(wù)（公務(wù)）禮儀素養(yǎng)提升》
《禮•遇——高端商務(wù)（政務(wù)）接待禮儀》
《言之有禮 溝通有術(shù)——職場溝通禮儀與溝通?》
 
授課風(fēng)格：
徐老師“有高度而不失接地氣，有深度而不失好理解，有廣度而不失高效能，有溫度而不失嚴(yán)要求”；既能陽春白雪，又可下里巴人，為師者應(yīng)為自我踐行者，身教勝過言傳；老師更是秉承“習(xí)禮尋根，正位糾偏，全息視?，國際視野”，領(lǐng)略中華禮儀之?美與?雅，品味應(yīng)?禮學(xué)之繁盛與豐盈，體悟?命回響之?勢與磅礴，傳遞落地實效的禮規(guī)和技術(shù)，傳播更有價值的思想與觀點(diǎn)。
 
部分服務(wù)過的客戶：
政府部門及其事業(yè)單位：鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局、鄭州市規(guī)劃勘測設(shè)計研究院、鄭州市各區(qū)婦女聯(lián)合會、發(fā)展和改革管理局……
高等院校：河南工程學(xué)院、鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃河科技大學(xué)、開封大學(xué)……
地產(chǎn)企業(yè)：楷林置業(yè)、楷林運(yùn)營、金科地產(chǎn)、興育地產(chǎn)、益群地產(chǎn)……
醫(yī)藥醫(yī)美企業(yè)：華青藥業(yè)、黃漢一品化妝品、創(chuàng)聯(lián)生物科技、豫醫(yī)書院……
銀行/互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè)：平頂山銀行洛陽分行、平安保險/金東科技、靈境科技、香港衛(wèi)視河南新聞中心……
服裝/餐飲：中藹萬家、蕊旗袍、德謹(jǐn)祥、例領(lǐng)、上止正養(yǎng)生茶社、春秋文化、Jack與Mike品牌連鎖西餐廳……
汽車企業(yè)：奧迪、寶馬、比亞迪……
建筑物業(yè)企業(yè)：森源物業(yè)、森廣建筑……
其他：百合瑜伽品牌連鎖、黃河逸園風(fēng)景區(qū)、海大液壓、駿華商學(xué)院、豫醫(yī)書院、鄭大總裁班、紅顏會、形象之道、vivo 互聯(lián)董事會、北蘭亭書畫院……
 
部分學(xué)員評價：
初次見徐老師溫文爾雅，在課堂上授課的樣子，感覺就是言傳身教了。一舉一動都讓人印刻在腦海中，這樣的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比內(nèi)容來的更加實戰(zhàn)落地。真的喜歡徐老師的課堂，真希望老師多多來授課！
——楷林地產(chǎn)  馮總
徐老師的課堂知識點(diǎn)深入淺出，告訴我們什么是應(yīng)用禮學(xué)，更是在禮學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代的知識點(diǎn)，達(dá)到兩者相互貫通，讓我們在行政工作中能快速掌握禮儀運(yùn)用的奧秘和秘訣。我想這也是局里每年培訓(xùn)都要請徐老師的原因吧。
——鄭州市房管局  王處長
作為私董會董事，在徐老師的課堂，刷新了我之前對禮儀的片面理解，徐老師倡導(dǎo)踐行的應(yīng)用禮學(xué)，是不分性別和行業(yè)或身份，都需要學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。聽過太多禮儀課，能講出花得難，能講出根的更難，徐老師的課堂有花有根，有莖有葉，讓我深刻感受到禮儀文化的博大精深，而且課程實效落地，有精神價值，稱得上大課堂！
——vivo 河南  尹總
聽徐老師的，課如沐春風(fēng)，這是對我們生活方式和工作方式的洗禮。培訓(xùn)大多的結(jié)果是“聽著激動，想想感動，過后不動”，但是徐老師的的課能學(xué)以致用！希望后續(xù)有幸聆聽老師更多關(guān)于應(yīng)用禮學(xué)領(lǐng)域的課程。
——平頂山銀行  唐總
徐老師的談吐和授課風(fēng)格，就是最好的課程示范了。聽徐老師講課很享受，時常入迷不止。感覺徐老師的課堂有種“魔力”，一直吸引著我，內(nèi)容也s很實用。讓我在職業(yè)上有了一個新的改變階段和飛躍，應(yīng)用禮學(xué)真的很有魅力！
——豐之元奧迪  王副總
 
部分授課照片：

課程目錄：

課程1：靜水流深——國學(xué)禮儀修習(xí)固本
 
課程背景：
泱泱中華，禮儀之邦。五千年文明延續(xù)，五千年文化傳承。我們說，禮儀之根在華夏，那是禮儀文化的根基，傳統(tǒng)文化的根脈。禮儀的課堂，講究道法術(shù)器勢，融會貫通。術(shù)以載道的術(shù)，方為高術(shù)，承載精神價值的課堂才叫大課堂。
靜水流深，即是一種生命態(tài)度，亦是一種價值取向。讓禮儀文化從根上開花，鏈接人生價值，國學(xué)乃是我國人必補(bǔ)一課。國學(xué)禮儀修習(xí)固本，讓我們的禮更有底氣，我們的儀更有活力。
 
課程收益：
● 了解中西方禮儀文化的異同
● 明晰中華禮儀文化的博大精深
● 體驗拜師古禮啟迪今人敬教勤學(xué)
●掌握百家爭鳴時期主要思想及人物代表、中國朝代更替順序
● 知曉儒圣儒賢傳承功績，提升儒學(xué)美學(xué)內(nèi)涵
● 增強(qiáng)儒學(xué)中庸智慧，涵養(yǎng)儒學(xué)寧和精神，喚醒覺知提升生命幸福力
 
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者
課程方式：知識講授+頭腦風(fēng)暴+案例分析+角色扮演
注：（學(xué)員穿著漢服上課效果會更好，可請自備）
 
序篇：禮儀之邦
一、手語舞欣賞（助教或視頻）
二、助教：拜師禮開場
三、感受古禮：行拜師禮
1. 拜孔子
2. 拜老師
3. 拜同修
體驗式教學(xué)
四、華夏文明
1. 提問：華夏為何被稱為禮儀之邦？
2. 服章之美，謂之華
1）國服之爭
2）國服文化與演變
3. 禮儀之大，故稱夏
1）對比中西方禮儀之美
2）解讀中華禮儀之大美
 
第一講：一個禮念——中國禮文化的精神及其內(nèi)涵
一、禮念闡述：引導(dǎo)式教學(xué)
1. 禮的核心精神
2. 禮的文化內(nèi)涵
3. 禮的表現(xiàn)形式
4. 禮的最終目的
二、中國人的根本
1. 中國人的根
1）上古文化的發(fā)展階段
a巫覡文化（起源、發(fā)展、特點(diǎn)、應(yīng)用禮學(xué)意義）
b祭祀文化（商祭神周祭祖、禮儀的起源、應(yīng)用禮學(xué)意義）
c禮樂文化（禮的要義、樂的要義、應(yīng)用禮學(xué)意義）
2）春秋戰(zhàn)國的三教九流
3）儒家禮文化的繼承與發(fā)展
提問：知曉根，那么中國人的本是什么？
 
第二講：一個觀念——國學(xué)是修習(xí)禮儀的必補(bǔ)一課
一、你在哪個層次？
（道、法、術(shù)、器）
二、中西方文化禮儀的異同
1. 共通性
2. 差異性
（世界觀、人生觀、價值觀、道德觀）
三、儀式背后的價值
1. 系統(tǒng)思維與應(yīng)用禮學(xué)思維
2. 儀式的傳播優(yōu)勢
3. 儀式在現(xiàn)當(dāng)代生活的應(yīng)用
（儀式與營銷、儀式與管理）
頭腦風(fēng)暴+案例分析
4. 中西方儀式解析對比
案例分析+視頻教學(xué)
四、禮背后的關(guān)系模型
1. 角色
2. 立場
3. 界限
工具：RPL關(guān)系模型
案例分析+頭腦風(fēng)暴+課堂作業(yè)
 
第三講：一個概念——中國禮文化及脈絡(luò)梳理
一、中國朝代歌
小組PK+現(xiàn)場互動+課堂作業(yè)
二、儒圣儒賢歌
小組PK+現(xiàn)場互動+課堂作業(yè)
三、中國人的根本：本是什么
1. 君子務(wù)本本立而道生
頭腦風(fēng)暴+小組PK
2. 孔子其人
案例分析
3. 孔子禮學(xué)思想的核心精神
1）人生五尊
2）三綱五常
3）君子五德
4）仁德五智
5）五倫關(guān)系
案例分析
 
第四講：一個理念——修習(xí)國學(xué)禮儀是深刻生命體驗的必由之路
1. 中學(xué)為體西學(xué)為用
2. 國學(xué)禮儀讓生活更美好
3. 人生如戲，戲如人生
角色扮演+小組PK
 
結(jié)篇：禮序歸位
身體、角色、關(guān)系
總結(jié)回顧+祝福再見


課程2：禮序東方，家國四制——應(yīng)用禮學(xué)賦能位次宴請文化
 
課程背景：
 中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。但是長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。
     自古有云：國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰，事尚禮則事成。我國傳統(tǒng)文化中禮儀規(guī)范常被視作人生之本，立業(yè)之基。從現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)中延伸出來的接待禮儀中的位次禮儀，也正在成為眾多企業(yè)所關(guān)注的熱點(diǎn)問題。完善的禮儀文化成為企業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化管理和國際化程度的標(biāo)志。
 
課程收益：
● 明析現(xiàn)代社會中各種禮儀場合的位次法則
● 掌握位次禮儀在實際生活中的應(yīng)對原則
● 通曉中西方位次禮儀背后的文化緣由
● 了解中華傳統(tǒng)文化中的五行風(fēng)水
● 學(xué)習(xí)國學(xué)文化與身體健康的關(guān)系
● 知道國學(xué)文化提升幸福力的關(guān)鍵
● 學(xué)會應(yīng)用禮學(xué)提升綜合素養(yǎng)的四大路徑
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者
課程方式：案例講解50%+理論講授30%+頭腦風(fēng)暴10%+分組演練20%
 
課程大綱
第一講：禮儀之根在華夏
一、應(yīng)用禮學(xué)解構(gòu)禮儀
1. 傳統(tǒng)文化視角解讀禮儀起源
2. 應(yīng)用禮學(xué)釋意禮儀
3. 【禮儀之邦】的由來
現(xiàn)場互動+提問
二、應(yīng)用禮學(xué)解讀位次
1. 解構(gòu)【位】與【次】
2. 中國文化里的位次文化
案例分析
互動：組詞游戲、小組PK
 
第二講：中西方文化視角品讀不同位次文化
一、西方文化視角解讀以右為尊
1. 界定【西方】與【西方文化】
2. 以右為尊的文化緣由
案例分享
二、東方哲學(xué)觀念解析以左為尊
1. 伏羲與先天八卦
案例分析
2. 周文王與后天八卦
案例故事
3. 儒家代表的天人合一思想
案例分析
4. 陰陽五行與身心健康
案例分析+小組PK
 
第三講：禮序東方——國內(nèi)外位次原則之別
一、國內(nèi)外各種禮儀場合的位次排列
1. 會議位次排列與例外
2. 行進(jìn)、引領(lǐng)位次禮儀與例外
3. 上、下樓梯位次禮儀與例外
4. 乘坐電梯位次禮儀與例外
5. 乘車時位次禮儀與例外
6. 頒獎合影位次禮儀與例外
7. 會議合影位次禮儀與例外
8. 西式正統(tǒng)餐桌位次禮儀與例外
9. 傳統(tǒng)中式餐桌位次禮儀與例外
10. 現(xiàn)代餐桌位次禮儀與例外
11. 乘車時位次禮儀與例外
案例：各禮儀場景看圖說話，小組PK
互動：視場地穿插實景演練
二、禮序東方的位次禮儀原則
1. 以左為尊——兩大層面
1）民間待客
案例分析
2）官方內(nèi)部會議
案例分析
2. 以右為尊——五大場合
1）餐桌場合
案例分析
2）公共場合
案例分析
3）商務(wù)場合
案例分析
4）外交場合
案例分析
5）國際禮儀
案例分析
 
第四講：命運(yùn)與風(fēng)水：一切福田，不離方寸！
1. 禮人不答反其敬
案例：為什么好心未必有好報
2. 吾日三省吾身
案例：上下級關(guān)系、親密關(guān)系、親子關(guān)系
3. 學(xué)而時習(xí)之不亦說乎
案例：富豪看風(fēng)水
 
第五講：禮者天地之序也
1. 禮儀之邦的由來：開題答疑
2. 家國一體的哲學(xué)基礎(chǔ)
3. 國學(xué)開智
1）尚禮
2）厚己
3）格物
4）中和
古今中外案例分析
頭腦風(fēng)暴+小組分享PK
4. 禮享人生
總結(jié)：應(yīng)用禮學(xué)開啟幸福力提升密碼


課程3：禮贏商運(yùn)——應(yīng)用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程
 
課程背景：
 這是一個高維打低維的信息革命時代，企業(yè)競爭的戰(zhàn)火早已蔓延至團(tuán)隊軟實力的較量。全球視野觀察，不難發(fā)現(xiàn)這么一個商業(yè)現(xiàn)象：即優(yōu)秀的企業(yè)是以業(yè)務(wù)能力驅(qū)動，卓越的企業(yè)是以產(chǎn)品體系驅(qū)動，而偉大的企業(yè)是以組織文化驅(qū)動。
就國內(nèi)禮儀培訓(xùn)市場而言，早已過了單純知識傳遞的時代，當(dāng)下以及未來，企業(yè)需要的是前沿實戰(zhàn)型，真正助力團(tuán)隊效能提升的禮儀應(yīng)用落地課程，從國際商務(wù)禮儀的禮學(xué)技能到高端商務(wù)情境下的禮學(xué)心法，《禮贏商運(yùn)——應(yīng)用禮學(xué)高端商務(wù)定制課程》就此應(yīng)運(yùn)而生。
 換句話說，今天，在這個CEO就是企業(yè)最好產(chǎn)品經(jīng)理的時代，高層的禮商決定企業(yè)成功的高度，要實現(xiàn)偉大企業(yè)的組織文化的落地，勢必需要應(yīng)用禮學(xué)的助力和加持。
 
課程收益：
● 提升禮儀及其文化認(rèn)知，掌握高端商務(wù)情境下的禮儀應(yīng)對原則
● 樹立企業(yè)中、高層形象塑造即是企業(yè)形象品牌重要組成部分的正確理念
● 掌握商務(wù)精英人士的形象管理法則，從得體發(fā)型到職業(yè)妝容，從場合著裝到點(diǎn)睛配飾，從表情管理到靜態(tài)儀姿，深刻體會形象力就是影響力
● 掌握商務(wù)情境下的會晤流程和禮儀應(yīng)對，學(xué)會使用禮儀社交貨幣，開拓及維護(hù)高價值人脈
● 學(xué)習(xí)商務(wù)宴請的宗旨和規(guī)則，體會飯局文化，如何提高企業(yè)與個人的價值魅力
● 掌握各種商務(wù)情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進(jìn)退有儀
● 掌握商務(wù)溝通原則及洽談技巧，提升商務(wù)談判成功率
● 掌握非正式商務(wù)情境下微信社交禮儀，彰顯身份內(nèi)涵，結(jié)識高效人脈
● 探析應(yīng)用禮學(xué)背后的RPL關(guān)系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生
● 培養(yǎng)禮商思維，通過應(yīng)用禮學(xué)的學(xué)習(xí)與錘煉，提升自我人格魅力，強(qiáng)大企業(yè)品牌形象，贏得更多商機(jī)，進(jìn)而持續(xù)推動企業(yè)業(yè)績倍增，實現(xiàn)飛躍式發(fā)展
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層、總裁班及企業(yè)家協(xié)會
課程方式：知識講授30%+案例分析20%+互動式體驗10％+實操演練50％
 
 
課程大綱
第一部分：禮儀之邦——應(yīng)用禮學(xué)理念下解構(gòu)商務(wù)禮儀
一、禮儀文化的前世今生
1. 國學(xué)文化解析禮儀起源
2. 不能為你所用的禮儀，不是禮儀
互動式體驗：你能接受的道歉
二、商務(wù)禮儀重在商務(wù)
1. 解析禮儀應(yīng)用的原則
2. 個人形象識別系統(tǒng)PIS的建立
1）第一印象：首因效應(yīng)
2）“你”就是自己最好的品牌
3）非常“你”的職業(yè)形象是成功的關(guān)鍵
3. 你就是你的企業(yè)形象代言人：暈輪效應(yīng)
 
第二部分：正容體、齊顏色、 順辭令——高端商務(wù)形象禮學(xué)應(yīng)用
第一講：正容體——容貌服飾顯品位，姿體儀態(tài)見修為
一、品質(zhì)商務(wù)形象塑造
1. 品質(zhì)商務(wù)男士形象
1）儒雅形象，從【頭】做起
2）面面俱到：修容法則
3）品質(zhì)商務(wù)男士正裝的穿搭規(guī)則與禁忌
a選對西服款式和顏色：TOPR著裝原則
b襯衫：淡雅為宜
c領(lǐng)帶：畫龍點(diǎn)睛
d鞋襪：體現(xiàn)細(xì)節(jié)
e配飾：不能喧賓奪主
f不打領(lǐng)帶時如何把襯衫穿好看
g細(xì)節(jié)決定品位
4）必備單品：polo衫如何穿出高級感
實戰(zhàn)演練：課堂現(xiàn)場糾偏
2. 品質(zhì)商務(wù)女士形象
1）發(fā)型改變氣質(zhì)
2）高級感的面部修容技巧
3）職業(yè)裝也要穿出個性美
a優(yōu)雅裙裝VS干練褲裝
b高跟鞋的秘密
c配飾選擇技巧
d品質(zhì)商務(wù)女裝三大原則與八大禁忌
4）應(yīng)用形象禮學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)：七處細(xì)節(jié)決定品位
實戰(zhàn)演練：課堂現(xiàn)場糾偏
課程回顧：小組PK
二、高端商務(wù)活動中的儀態(tài)應(yīng)用
1. 場合不同，【坐】法不同
2. 定位不同，站姿變動
案例：孟子休妻
3. 從容淡定，手勢傳情
4. 走出穩(wěn)重和自信
實操演練&分組PK
 
第二講：齊顏色——儒雅得體，表情管理
1. 讓人舒服的目光禮儀
2. 讓眼神會說話
互動式體驗：看誰反應(yīng)快
3. 微笑的力量
1）你真的會笑嗎
2）笑的好看的秘密
互動式體驗：原創(chuàng)微笑操
4.得體的人際距離
互動式體驗：心動體驗
 
第三講：順辭令——談笑風(fēng)生，言之有禮
一、高端商務(wù)情境下的溝通禮儀應(yīng)對
1. 稱呼禮儀
1）投其所好
2）簡稱要慎用
3）敬稱要會用
2. 寒暄閑聊，表現(xiàn)你的深度
3. 輕而易舉的談話技巧
1）傾聽
2）找到有深度的交流
3）因地制宜
4）不要只和一個人聊天
5）尊重職業(yè)人士的專業(yè)
實操演練&分組PK
二、商務(wù)情境下的微信禮儀應(yīng)用
1. 頭像選擇法則
2. 初次問候圈粉秘籍
3. 私信規(guī)則
4. 分享朋友圈的Think原則
 
第三部分：以禮相待——高端商務(wù)情境下的禮儀應(yīng)對
一、出入有禮  進(jìn)退有儀——位次禮儀（基礎(chǔ)版）
1. 引領(lǐng)位次禮儀與例外
2. 奉茶禮儀與應(yīng)對
3. 商務(wù)談判位次禮儀
4. 辦公室接待位次禮儀
5. 上下樓梯位次禮儀與例外
6. 乘坐電梯位次禮儀與例外
7. 乘坐小轎車位次禮儀與例外
8. 乘坐商務(wù)車位次禮儀與例外
分組PK，看圖說話
二、商務(wù)會晤，先聲奪人——會面禮三部曲
1. 介紹禮的禁忌
1）自我介紹的藝術(shù)
2）他人介紹的通用法則
角色扮演，情境模擬
2. 被忽略的名片禮
1）名片禮的歷史由來
2）名片禮的非常規(guī)應(yīng)對法則
3）用名片維護(hù)人脈
3. 握手禮顯誠意
1）握手禮的歷史由來
2）糾偏：握手禮的規(guī)則與禁忌
案例：握手屆的扛把子
三、吃一頓飯，品一個人——商務(wù)飯局中的禮儀應(yīng)對
1. 商務(wù)宴請與工作餐的區(qū)別
2. 用餐場所如何選擇和確定
1）邀約的藝術(shù)
2）赴約的禮儀
3）安席之禮：落座順序
4）點(diǎn)菜的原則
5）話題的選擇
6）敬酒的學(xué)問
7）飯局中的禮儀
8）飯局后的禮儀
任務(wù)式體驗：點(diǎn)菜水平大測試
 
第四部分：禮贏商運(yùn)——應(yīng)用禮學(xué)成就商業(yè)價值
1. 禮商思維成就和諧商業(yè)關(guān)系
1）角色
2）立場
3）界限
工具：RPL關(guān)系模型
2. 主題式互動：為【禮】畫像
老師總結(jié)、課程總回顧、祝福、再見


課程4：禮通金融——應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)提升
 
課程背景：
金融是國家經(jīng)濟(jì)的命脈，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)直接惠及千家萬戶，服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各個領(lǐng)域。金融禮儀是金融行業(yè)從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一，在提高行業(yè)文明程度、增強(qiáng)行業(yè)競爭力、提高金融企業(yè)管理水平、提升行業(yè)社會美譽(yù)度等方面起著重要的作用。
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。應(yīng)用禮學(xué)正是著眼于金融業(yè)的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)，根植于中國傳統(tǒng)文化并借鑒西方文明，是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位，真正做到禮通金融，禮享人生。
 
課程收益：
● 了解禮儀背后的文化淵源
● 熟悉應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)路徑
● 掌握金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)人士形象塑造原則與應(yīng)用法則
● 學(xué)會形體梳理的關(guān)鍵和習(xí)練方法
● 明晰儀態(tài)呈現(xiàn)與角色認(rèn)知的匹配
● 掌握金融業(yè)商務(wù)人士如何用談吐拓展人脈
● 掌握金融業(yè)商務(wù)人士的氣場修煉四維度與兩禁忌
● 掌握日常辦公應(yīng)對禮儀
● 掌握商務(wù)會晤時的各禮儀場景的得體應(yīng)對
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銀行類、投資類、保險類等金融行業(yè)職業(yè)人員
課程方式：知識講授+互動游戲+實戰(zhàn)演練+頭腦風(fēng)暴+小組PK+工具運(yùn)用
 
課程大綱
第一講：禮商思維篇
一、懂比愛更重要
1. 禮的起源
2. 從周禮到孔禮
3. 應(yīng)用禮學(xué)的內(nèi)涵與外延
4. 應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)的路徑
破冰互動+案例分析+情境模擬
 
第二講：魅力形象篇
一、拓展人脈的通行證
1. 首因效應(yīng)
2. 暈輪效應(yīng)
3. 55387定律
案例分析+工具運(yùn)用
二、金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)男士形象塑造
1. 發(fā)型很重要
2. 男士修容法則
3. 商務(wù)正裝的穿搭原則與禁忌
4. 鞋襪搭配顯品位
5. 不打領(lǐng)帶時襯衫如何穿出職業(yè)力
三、金融業(yè)品質(zhì)商務(wù)女士形象塑造
1. 發(fā)型：改變氣質(zhì)
2. 品質(zhì)商務(wù)女士的化妝原則和技巧
3. 商務(wù)女士的褲裝、裙裝選擇及穿搭禁忌
4. 鞋襪搭配與配飾選擇
5. 細(xì)節(jié)決定品位
案例分析+工具運(yùn)用+現(xiàn)場互動
 
第三講：儀態(tài)涵養(yǎng)篇
一、體態(tài)決定儀態(tài)
1. 什么決定了一個人的外在氣質(zhì)
2. 儀態(tài)修煉的三重境界
3. 有了健康才有美
1）頸部
2）肩部
3）腰部
4）膝蓋
案例分析+實戰(zhàn)演練
二、儀態(tài)符合角色
1. 坐定
2. 站直
3. 行穩(wěn)
4. 手勢傳情
5. 人際距離
實戰(zhàn)演練+現(xiàn)場糾偏
三、言之有禮
1. 如何自我介紹
1）營銷式
2）禮節(jié)式
3）正統(tǒng)式
案例分析+小組PK
2. 稱呼得體
3. 贊美的藝術(shù)
4. 回應(yīng)謝謝有套路
案例分析+實戰(zhàn)演練
四、氣場修煉的四維度和兩禁忌
1. 豐富體驗：寬度
游戲互動
2. 享受孤獨(dú)：深度
案例分析
3. 培養(yǎng)自信：高度
頭腦風(fēng)暴
4. 柔軟心靈：溫度
5. 甩掉你的小動作
6. 憋住你的口頭禪
互動體驗+案例分析
 
第四講：商務(wù)禮儀篇
一、辦公室禮儀
1. 應(yīng)對進(jìn)退的日常禮儀
2. 與領(lǐng)導(dǎo)相處
3. 與同事相處
頭腦風(fēng)暴+實戰(zhàn)演練
二、通聯(lián)禮儀
1. 電話禮儀
2. 微信社交禮儀與禁忌
案例分析
三、拜會禮儀
1. 電話預(yù)約
2. 著裝原則
3. 拜會注意事項
案例教學(xué)
四、接待禮儀
1. 介紹禮儀
2. 握手禮和擁抱禮
3. 名片禮儀
4. 奉茶禮
5. 位次禮儀（看圖說話）
實戰(zhàn)演練+現(xiàn)場糾偏
6. 位次禮儀（看圖說話）
1）上下樓梯位次禮儀與例外
2）乘坐電梯為此禮儀與例外
3）乘車位次禮儀與例外
4）商務(wù)會談位次禮儀
五、中餐禮儀
1. 安席之禮
2. 點(diǎn)菜有方
3. 布菜有法
4. 轉(zhuǎn)桌有序
5. 小筷子，大文化
6. 敬酒有術(shù)
7. 應(yīng)對有儀
8. 離席有禮
案例分析+頭腦風(fēng)暴
六、禮尚往來：小組任務(wù)+現(xiàn)場反饋
 
總結(jié)回顧+祝福再見


課程5：禮贏職場——企業(yè)全員商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練
 
課程背景：
一個企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。
精通商務(wù)禮儀的商務(wù)人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強(qiáng)大的競爭力。本課程重在職業(yè)化軟實力的修煉，幫助員工為合作伙伴創(chuàng)造額外的價值，給客戶以尊重，并贏得企業(yè)獨(dú)有的競爭力。
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：職場人士、職業(yè)經(jīng)理人、職場新鮮人等
 
課程收益：
企業(yè)收益：
● 企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到有效提高；
● 員工認(rèn)識到形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺成為商務(wù)組織形象的塑造者和代表者。
● 通過指導(dǎo)員工的商務(wù)活動，減少誤會和失誤，為企業(yè)贏得更多的商機(jī)和利潤；
● 通過員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強(qiáng)化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；
● 員工在各種商務(wù)場合均能夠應(yīng)對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力。
員工收益：
● 在接待、會見客戶時，能夠做好充足的準(zhǔn)備，展現(xiàn)出良好的第一印象；
● 能夠于舉手投足間展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，于恰到好處的言行中提升自身形象；
● 學(xué)會在不同商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,并避免失禮；
● 能夠展現(xiàn)出坦率友好的態(tài)度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴；
● 通過良好的商務(wù)跟進(jìn)與溝通，搭建職場人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。
● 了解平時被自己忽略的小細(xì)節(jié)，完美展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。
 
課程方式：
講與演，聲與形，練與評的相結(jié)合，圖與影象,實戰(zhàn)與體驗的相結(jié)合，實現(xiàn)全程互動、身臨其境，迅速突破：
1. 課堂講授法
2. 工具演示法
3. 案例教學(xué)法
4. 實戰(zhàn)練習(xí)法
5. 討論培訓(xùn)法
6. 角色扮演法
7. 游戲活動法
8. 測試點(diǎn)評法
9. 頭腦風(fēng)暴法
10. 情景模擬法
 
課程大綱
第一講：禮之義——禮儀與商務(wù)禮儀認(rèn)知
一、時代價值中古老的精神財富
1. 禮儀的涵義與作用
2. 禮儀應(yīng)用的原則
二、應(yīng)用禮學(xué)賦能商務(wù)禮儀
1. 禮儀應(yīng)用的內(nèi)在驅(qū)動
2. 禮儀應(yīng)用的外在把握
3. 商務(wù)禮儀與企業(yè)形象提升之間的聯(lián)系
互動式體驗：仁與人
情境模擬：撞人
 
第二講：禮之形——商務(wù)形象塑造
一、形象與禮儀的關(guān)系
1. 解構(gòu)商務(wù)形象
案例：酒吧的際遇
2. 第一印象管理清單
工具：55387定律
二、商務(wù)男士形象塑造
1. 發(fā)型：先聲奪人
2. 面容：精神奕奕
3. 場合著裝與穿搭禁忌
案例：商務(wù)正裝&商務(wù)休閑
4. 鞋襪搭配與配飾選擇
5. 商務(wù)男士形象細(xì)節(jié)管理
工具：商務(wù)男士形象塑造一覽表
三、商務(wù)女士形象塑造
1. 發(fā)型：改變氣質(zhì)
2. 得體職業(yè)妝容的快速打造
3. 職業(yè)裝束的穿搭法則與禁忌
4. 鞋襪搭配與配飾選擇
5. 商務(wù)女士形象細(xì)節(jié)管理
工具：商務(wù)女士形象塑造一覽表
 
第三講：禮之態(tài)——商務(wù)場合舉止儀態(tài)及表情管理
一、舉止大方顯價值
1. 挺拔的站姿訓(xùn)練
2. 得體的坐姿訓(xùn)練
3. 穩(wěn)重的走姿訓(xùn)練
4. 體面的蹲姿訓(xùn)練
5. 自信的手勢訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)
二、非語言信號管理
1. 眼神
互動式體驗：目不轉(zhuǎn)睛
2. 微笑
互動式體驗：你笑的真好看
3. 人際距離
角色扮演：再靠近一點(diǎn)點(diǎn)
4. 微表情與微動作
 
第四講：禮之言——商務(wù)言談禮儀與溝通技巧
一、稱呼禮儀
1. 正式場合與非正式場合要區(qū)分
2. 慎用簡稱
3. 稱呼對方想聽到的稱呼
案例：賤內(nèi)的故事
二、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
1. 郵件溝通禮儀
2. 微信溝通禮儀
案例：你的微信名出賣了你
互動：角色扮演
三、卓越的商務(wù)跟進(jìn)——幫助你建立長期關(guān)系
1. 跟進(jìn)的時機(jī)
2. 如何有效地保持跟進(jìn)
3. 與合作伙伴的跟進(jìn)技巧
工具：商務(wù)跟進(jìn)三部曲
 
第五講：禮之用——掌握商務(wù)場合禮儀應(yīng)對
一、辦公禮儀
1. 與上司相處之道
2. 與同事相處之道
3. 新員工辦公室禮儀
實戰(zhàn)演練，小組PK
二、行進(jìn)禮儀
1. 走得有禮貌
2. 引領(lǐng)禮儀
3. 上下樓梯
4. 搭乘電梯
5. 會議室的開門與關(guān)門
三、商務(wù)會見禮儀
1. 迎賓禮儀
2. 介紹禮儀
3. 握手禮和擁抱禮
4. 不可代替的名片禮
實戰(zhàn)演練，小組PK
四、商務(wù)宴請時的禮儀應(yīng)用
1. 中餐禮儀
2. 西餐禮儀
3. 雞尾酒會/舞會/的宴客細(xì)節(jié)
情景模擬：敬酒的藝術(shù)
案例：企業(yè)老總的尷尬
 
第六講：禮之情——應(yīng)用禮學(xué)鏈接價值，喚醒人生
1. 生命的意義
游戲互動：甜蜜的負(fù)擔(dān)
2. 禮儀背后的價值
學(xué)員分享，小組PK
3. 講師帶領(lǐng)回顧課程、總結(jié)、祝福、再見


課程6：魅力領(lǐng)袖印象管理——應(yīng)用禮學(xué)賦能高端形象禮儀
 
課程背景：
領(lǐng)袖作為企事業(yè)組織的管理者和決策者，對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有重大作用。領(lǐng)袖形象如何，不僅關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者個人的威信和號召力，而且關(guān)系到組織的整體形象和凝聚力，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)活動能否順利進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠樹立良好的形象，即以飽滿的精神風(fēng)貌、高尚的領(lǐng)導(dǎo)魅力、優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和得體的領(lǐng)導(dǎo)儀表等贏得公眾的好感和信賴，不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)威信的建立，而且有利于領(lǐng)導(dǎo)的決策、指示、領(lǐng)導(dǎo)方法為群眾所接受，并得到創(chuàng)造性的執(zhí)行。形象力就是影響力，而魅力領(lǐng)袖印象管理，則是領(lǐng)導(dǎo)效能的直接影響力。
 
課程收益：
● 了解中西方禮儀文化的異同
● 明析印象管理的心理學(xué)意義
● 知曉領(lǐng)袖氣質(zhì)打造的現(xiàn)實路徑
● 掌握領(lǐng)導(dǎo)者外在形象塑造的應(yīng)用原則及實踐法則
● 掌握領(lǐng)導(dǎo)者在重要場合展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力的應(yīng)對法則
● 領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在精進(jìn)的關(guān)鍵把握和實踐要義
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企事業(yè)單位中高層、總裁班、私董會
課程方式：知識講授+頭腦風(fēng)暴+案例分析+互動游戲+實戰(zhàn)演練+分組PK
 
課程大綱
第一講：禮商修煉篇
一、國際視野解讀禮儀文化
1. 禮儀之根在華夏
2. 中西方禮儀文化的異同
案例分析
二、禮儀與印象的關(guān)系
1. 形象設(shè)計VS印象管理
2. 禮儀與形象的關(guān)系
頭腦風(fēng)暴+案例分析
3. 形象背后的價值決定印象管理的意義
1）角色
2）身份
3）地位
案例分析
 
第二講：內(nèi)在精進(jìn)篇
一、禮人不答反其敬——立世之本
案例分析
二、莫見乎隱，莫顯乎微——慎獨(dú)
1. 贏得尊重
2. 獲得信賴
三、人而無信，不知其可也——誠信
案例分析
四、己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人——人際關(guān)系與溝通
互動體驗+案例分析
五、吾日三省吾身——自我反思與總結(jié)
案例分析
六、學(xué)而時習(xí)之不亦說乎——持續(xù)學(xué)習(xí)是日益精進(jìn)的源泉
案例分析+游戲互動
 
第三講：外在涵養(yǎng)篇
一、禮儀是形象的開源
1. 印象管理視角下的領(lǐng)袖形象塑造
2. 首因效應(yīng)
3. 暈輪效應(yīng)的積極與消極應(yīng)用
案例分析
二、形象是禮儀的開端
1. 領(lǐng)袖形象男士篇
1）男士西服套裝的選擇
（版型、款式、色彩、面料、品牌與高定）
2）西裝配飾的選搭與禁忌
（領(lǐng)帶、眼鏡、手表、袖扣、鞋襪、皮帶、公文包）
3）襯衫的穿搭法則與禁忌
4）Polo 衫的格調(diào)穿法
5）最性感的男裝穿搭
6）別讓細(xì)節(jié)出賣你
2. 領(lǐng)袖形象女士篇
1）發(fā)型決定氣質(zhì)
2）化妝技巧的雙高法則
3）女士正裝穿搭法則
a女士套裙和褲裝
（版型、款式、面料、色彩、品牌與高定）
b正裝配飾的選搭與禁忌
（包包、手表、首飾、鞋襪、胸針）
4）女士通勤裝的選擇
5）聞香識女人：香水選擇法則
6）細(xì)節(jié)決定品位
講授+互動+分組PK+現(xiàn)場糾偏
三、儀態(tài)涵養(yǎng)顯身份
1. 贏在舉手頭足間
1）不同場合，不同坐：法
2）角色不同，站法相異
3）走出穩(wěn)重和自信
4）手勢傳情的地域差異
5）得體的人際距離
實戰(zhàn)演練+互動游戲
2. 場合應(yīng)對見水平
1）拜訪禮儀
2）會面禮儀
3）邀請和赴宴禮儀
a邀請與回復(fù)
b迎客與赴約
c送客與告辭
d中餐禮儀
（安席之禮、點(diǎn)菜藝術(shù)、箸筷文化、話題選擇、敬酒水平、細(xì)節(jié)把控）
e西式正統(tǒng)餐桌禮儀
（座次、點(diǎn)餐及搭配技巧、餐具用法、不同菜肴吃法、酒與咖啡）
f自助餐和下午茶
實戰(zhàn)演練+分組PK
四、領(lǐng)袖談話藝術(shù)
1. 經(jīng)典的談話原則
2. 如何打招呼
3. 客套寒暄顯深度
4. 安全的話題選擇
5. 得體的表情管理
（眼神、微笑）
游戲互動+案例分析
五、各種場合下的位次禮儀
1. 商務(wù)會議位次排列
2. 談判會議位次排列
3. 頒獎演講位次排列
4. 簽約儀式為此排列
5. 電梯、樓梯位次禮儀
6. 乘車位次禮儀與例外
看圖說話+分組PK
 
第四講：魅力領(lǐng)袖篇
一、塑造領(lǐng)袖氣質(zhì)之四德
1. 直而溫
2. 寬而粟
3. 剛而無虐
4. 簡而無傲
二、儒家中庸之道的現(xiàn)實意義
1. 何謂中庸
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的中庸之道
3. 領(lǐng)袖印象管理中的中庸之道
頭腦風(fēng)暴+案例分析
三、應(yīng)用禮學(xué)維度下的禮儀與形象
1. 禮儀背后的價值
2. 形象背后的依托
3. 孔子的三步識人術(shù)
總結(jié)回顧+彩蛋環(huán)節(jié)+祝福再見

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